北京招聘

1、日常接待：在相关的工作岗位上，完成本职工作，耐心接待及回答访客问题，做好一站式服务。
2、接收/发报纸及信件：准确掌握大厦内部租户的基本情况；接收大厦信件、报刊、向客户发放。
3、石材、绿植巡查：绿植养护检查 ；石材养护检查。
4、电话接听及协调：接听电话，接待客户的来电来访，及时给租户答复并向上级领导及时反馈相关信息。
5、报修及投诉接待：日常报修；客户投诉。
6、费用收缴：水电费、维修费、空调延时费、场地租摆等费用的收缴。
7、信息反馈与回访：反馈客户需求并跟进回复及回访。
8、巡视：有计划的进行大厦的巡视工作，便于及时发现各类隐患并处理，确保管理区域内相关物业设施处于正常运作状态，及时发现并处理各类工程、治安、清洁、租摆等问题；检查大厦电梯运行情况，及时联系工程负责人报告情况；按程序协助处理各项紧急事项、突发事件并处理好善后工作，及时向部门领导汇报，协助领导制定公司大事预案。
9、归档：整理客户客同、函件并归档。
10、二装:协调二装并配合检查。
11、满意度调查：按季度开展调查。
年龄要求：
24-40岁
职能类别：
物业管理专员/助理
关键字：
接待归档接听电话回访费用收缴客户投诉治安报修电话接听投诉接待

  唐山四季美盛物业服务有限公司海淀分公司成立于2014年5月7日，现有员工100余人，是唐山四季美盛物业服务有限公司在北京设立的分公司，具有国家二级资质的物业管理服务企业，总公司管理项目有唐山世博大厦、唐山世博广场小区。北京分公司管理的互联网金融中心项目为5A级写字楼，位于中关村西区商务核心区，面积近8万平方米，客户以互联网金融企业为主。
  物业管理公司聘请国际知名物业服务公司——戴德梁行物业管理有限公司作为物业服务顾问，采用现代化物业管理模式，引进国际先进和完善的服务标准和规范，拥有一支训练有素、专业技术水平较高的管理队伍，在管理风格、业务技术水平、服务范围和水准等各方面得到不断完善、壮大和提高，稳步向前发展。
公司秉承“客户至上、服务***”的服务宗旨，注重对员工进行技能及服务理念的专业培训和综合管理体系建立，通过综合管理体系的建立，使物业公司在服务过程中，通过有效的过程控制保证服务质量；通过对重要环境因素的控制，合理有效利用能源和原材料，减小物业公司的活动、服务对环境造成的影响；通过对重大危险源进行有效的风险控制，提升物业公司的职业健康安全绩效；通过遵守相关的法律、法规和其它要求，在综合管理体系涉及的诸方面实现持续改进，确保物业公司员工为顾客提供优质服务、以创造更好的经济效益及社会效益。