北京招聘

岗位职责：
1、负责订单接收、下达、跟进、发货等（跟进生产进度、出货进度、客户现场情况）；
2、负责内/外部《生产通知单》下达及跟踪订单进度，做好ERP系统及表格登记；
3、日常出货订单的配件及刀模联络供方询价、下单采购及到货跟踪；
4、协助销售员制作报价单、合同、产品资料等客户需求资料并传送；
5、跟进销售员及客户的样品外发打样及到货跟踪；
6、出货准备：说明书、小件打包、送货单及收据开具，对出货产品随货资料的确认；
8、联络快递/物流下单发货、到货情况跟踪；
9、负责售后电话接听、微信回复，处理客户反馈的售后问题，做好记录；
10、根据客户反馈问题及要求，安排技术人员作售后服务，并跟进服务进度；
11、负责售后技术员出差的订票、差旅报销的审核，随时掌握技术人员动向；
12、收集客户的反馈意见、现场设备运转的视频等，做好登记工作；
13、负责售前售后的线上回访及登记，提高客户服务满意度；
14、每月底汇总出货明细表、售后维修登记明细表、外出行程登记表提交给财务；
15、每月底核对委外生产订单的对帐单，数据上报财务；
16、每月统计快递/物流运费，并联络开票，每月初上报财务；
17、工作汇报：日报订单进度，周报工作内容，发给销售主管；
18、负责个人岗位及公共区域值日的6S管理；
19、完成上级领导交代的其他事宜；
年龄要求：
20-35岁
职能类别：
后勤
关键字：
售后服务售后统计发货6s管理跟进生产进度报价单订单接收说明书登记

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