北京招聘

岗位职责：
1、 制定CRM策略及完成业绩目标
根据公司发展规划和经营目标，制定相应的CRM策略，有序开展会员分类、会员维护、会员开发等方面工作，完成公司要求的新会员转化率及老会员复购率等业绩目标；
2、 开发工具及完善会员信息管理
开发和利用好微信小程序等平台工具来完成会员信息的管理，做好会员档案、会员需求、会员反馈等信息的收集、整理、分析和归档，确保会员信息的准确性和完整性；
3、 策划新老会员活动及异业合作
根据业务需要，策划组织针对新老会员的主题活动，不断优化会员服务和体验，提升会员粘性和品牌忠诚度，充分利用合作方资源导入异业合作，同时扩大品牌影响力；
4、 统筹协调各部门有效利用资源
统筹协调各部门，包括但不限于商品、销售、客服、市场等业务部门，有效利用资源，共同完成会员政策的落地执行、新客人开拓转化以及老客人维护复购等相关工作；
5、 提升私域管理留存好客户数据
培训指导销售运营团队利用企业微信等平台工具，留存好客户数据，不断提升私域管理的水平，根据数据分析客户的潜在需求、消费行为的特点及其决策机制，绘制品牌消费者画像，提供管理层参考；
6、 团队管理
负责搭建CRM团队，做好招聘、培训、绩效考核和激励等工作，确保团队凝聚力及执行力的效率和质量皆达到较高水平。

任职要求：
1、 本科以上学历，市场营销、工商管理、奢侈品管理专业优先；
2、 5年以上奢侈品或珠宝行业CRM会员管理或大客户开拓经验；
3、 具有对市场变化和客户需求深度洞察、分析以及判断的能力；
4、 具备精准高效的沟通能力、团队合作精神以及客户服务意识；
5、 熟悉CRM系统和管理软件相关模块的开发、使用及其管理。
公司提供具有市场竞争力的薪资待遇及福利，专业能力特别突出人才，薪资另议，待遇从优。
品牌介绍
沙夫拉特SCHAFFRATH于1923年在德国的哈瑙市创立。近百年来，沙夫拉特以不断创新的设计、精湛的工艺，创造出很多***、无法复制的珠宝作品，成为德国珠宝领域的翘楚，是享誉国际、最具创新精神的高级珠宝品牌。沙夫拉特有着纯正德国血统，历经家庭四代传承，百年积淀使得沙夫拉特在研发创新方面能够专注自身作品，独立推动工艺和设计的变革，锐意进取，不断挑战极限，对完美孜孜以求。同“德国制造”的精密、严谨、追求极致的基因一脉相承。
在对品质与工艺的虔诚追求中，沙夫拉特创造出荣获了“LIBERTé-世界上***枚自由永动的钻石”的专利技术，突破钻石镶嵌的工艺极限，其它作品也不断斩获珠宝业内多项大奖。沙夫拉特的每件珠宝作品都为纯手工制造，将严谨精密的德式工艺与简约优雅的德式美学融为一体，为具有高审美、追求高品质的都市独立***传递品牌的高贵价值。
职能类别：
客户关系经理/主管
关键字：
会员开发会员服务会员维护会员政策大客户开拓奢侈品异业合作crm

品牌介绍：
沙夫拉特SCHAFFRATH于1923年在德国的哈瑙市创立。近百年来，沙夫拉特以不断创新的设计、精湛的工艺，创造出众多***、无法复制的珠宝作品，成为德国珠宝领域的翘楚，是享誉国际、最具创新精神的高级珠宝品牌。
沙夫拉特有着纯正德国血统，历经家族四代传承，百年积淀使得沙夫拉特在研发创新方面能够专注自身作品，独立推动工艺和设计的变革，锐意进取，不断挑战极限，对完美孜孜以求。同“德国制造”的精密、严谨、追求极致的基因一脉相承。
在对品质与工艺的虔诚追求中，沙夫拉特创造出荣获了“LIBERTé-世界上***枚自由永动的钻石”的专利技术，突破钻石镶嵌的工艺极限，其它作品也不断斩获珠宝业内多项大奖。沙夫拉特的每件珠宝作品都为纯手工制造，将严谨精密的德式工艺与简约优雅的德式美学融为一体，为具有高审美、追求高品质的都市独立***传递出品牌***的高贵价值。