北京招聘

岗位职责：
1、日常管理
1) 做好大厅展架的安排及确认；
2) 按排班分配、调整客服人员工作；
3) 新入职员工带教工作完成；
4) 督促帮助诊所客服人员通过月度培训考核；
5) 督促门诊人员遵守诊所的各类规章制度及工作规范；
6) 督促门诊人员仪容仪表、礼貌礼节、行为规范每日检查工作的完成；
7) 与诊所其他各部门人员的工作沟通和协调；
8) 随时检查前台服务区域的卫生状况，及时调整。
2、配合执行管理
1) 客户投诉的接待，反馈信息的及时完成及备案上报；
2) 及时整理检查客户部每日须完成的统计工作（包括检查回访登记、反馈信息记录情况、客户生日及节假日祝福的短信发送情况等）；
3) 诊所内主管例会的准时出席；
4) 市场活动项目的配合和执行；
5) 内部培训项目的贯彻和完成。
6) 涉外保险事务的安排与监督
7) 护理用品的盘点

职位要求：
1、35岁以下，大专以上学历
2、懂得基本英语听、说、写交流。
3、2年以上四星级以上酒店客户服务经理或外资医疗服务机构客服经验，1年以上前台主管经验优先
4、较强的团队管理和培训能力，能调动起团队成员的积极性，富有个人魅力，有凝聚力
5、懂得涉外保险医疗服务者优先

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