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社交媒体电商经理负责在社交媒体平台上推动电子商务销售和品牌推广，以确保公司的产品或服务在社交媒体上获得曝光和销售。需要具备数字营销、社交媒体管理、市场分析和客户关系管理等领域的专业知识和技能。工作旨在扩大品牌影响力、提高销售额，同时保持与客户的积极互动，以实现公司的电子商务目标。
主要职责：
1. 策划和执行社交媒体电商战略：制定社交媒体电商策略，包括选择适当的社交媒体平台、目标受众、发布频率和内容类型，以扩大销售和品牌推广效果。
2. 社交媒体广告管理：创建和管理社交媒体广告活动，包括制定广告预算、选择受众定位、编写广告文案和监测广告性能，以提高广告投资回报率（ROI）。
3. 内容管理：制定和发布有吸引力的内容，包括图片、视频、博客文章等，以吸引潜在客户，提高品牌知名度和产品销售。
4. 社交媒体监测和分析：使用分析工具来跟踪社交媒体活动和广告性能，了解用户互动、点击率和销售数据，以进行数据驱动的决策和改进策略。
5. 社交媒体危机管理：处理评论、投诉和其他社交媒体上出现的问题，以维护品牌声誉。
6. 合作伙伴关系管理：与社交媒体平台、广告伙伴和影响力者建立合作关系，以扩大品牌影响力和销售机会。
7. 电子商务平台管理：确保电子商务网站或应用程序的运营顺畅，包括产品上架、库存管理、订单处理和支付选项。
8. 客户服务和沟通：与客户互动，回答他们的问题，解决问题，提供协助，并建立长期客户关系。
9. 跟踪趋势和市场竞争：密切关注电子商务和社交媒体行业的发展，以保持竞争力并及时调整策略。
10. 预算管理：管理社交媒体电商活动的预算，确保支出符合公司的财务目标。
任职资格
1.本科以上学历，5年以上快消行业兴趣电商运营经验，操盘过1000万以上的项目，重度社交用户（抖音、小红书等），爱看直播，熟悉抖音后台程序与各种玩法；
2.了解抖音/小红书流量机制，熟悉直播带货模式，擅长直播带货内容搭建和运营；
3. 优秀的沟通表达能力与统筹协调能力，具备运营化思维；
4. 结果导向，执行力和责任心强，强大的自驱能力，具备快速应变能力和抗压能力；
5. 具备较强的逻辑分析能力，善于利用数据对人群、用户需求及行为等进行深入分析；
6. 善于审美和品牌调性把控，能做好直播间整体美感、品牌调性及创意亮点的呈现；
7、有参与品牌代播自播项目从0到1运营经验的优先考虑;
8、营销和裂变营销，熟悉用户增长方法，熟悉各类社交玩法（分级，佣玩法）
职能类别：
电商经理/电商主管
关键字：
电子商务社交媒体管理

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