北京招聘

职位描述：
1、负责公司的海运出口操作事宜；
2、负责操作部日常管理，优化操作部各项日常运作环节，降低操作成本，提高服务质量；
3、建立优质的服务质量管理标准，提升客户满意度，通过优质的服务和专业的操作能力保持客户与公司长期稳定的合作关系；
4、处理客户投诉等专业问题并配合相关部门进行调查 ；
5、汇总及分析业务上出现的各类问题，加强团队建设，负责打造一支服务优先、快速反应、具有高度团队合作精神的操作团队



岗位要求：
1、大专及以上学历;
2、5年以上美线（欧洲线等航线）操作经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、熟悉航运、物流及进出口贸易的基本知识；
4，良好的英文水平，书面口语良好，可以和国外代理邮件或电话沟通;
5、工作态度认真积极，有良好的客户服务意识，沟通能力，能够对客户在业务上的要求耐心解答；
6、具备一定的管理能力，能够妥善处理公司物流方面各种疑难杂症；
7、能独立承担操作部的日常管理及培训工作；


公司福利：
1. 13薪+不固定绩效奖金;
2. 每年安排一定幅度的调薪；
2. 试用期入职开始全额缴纳社保公积金等;
3. 享受国家政策带薪年假和公司福利带薪假期;
4. 每年组织两次公费旅游（效益好更有国外游）
5. 节日福利礼品；
6. 阶段性安排内训及外训，提升员工素养和专业技能；
7. 丰富的户内外团体活动，工作氛围轻松和谐；


上班时间:
9：00-18：00 双休，其他节假日按照国家法定执行
职能类别：
货运代理

XPO Logistics (NYSE: XPO) is a top ten global logistics company. We run our business as one highly integrated network of people, technology and physical assets in 34 countries, with over 89,000 employees and 1,431 locations. We use our network to help customers manage their goods more efficiently throughout their supply chains.
Our company has two reporting segments: transportation and logistics. Within these segments, our business is well diversified by geographies, verticals and types of service. Most important, we’ve hired top shelf talent – seasoned operators and executives who know how to help our more than 50,000 customers improve productivity and reduce costs.
As companies increasingly turn to XPO for supply chain solutions, we empower our employees to deliver world-class customer service through our information technology. We have a global team of approximately 1,600 IT professionals who understand how to drive innovation for the benefit of our customers. We’ve built a highly scalable and integrated platform using on-cloud technology that differentiates XPO across all lines of business and enables rapid development.
Today, XPO Logistics is on the radar in every industry that requires transportation or logistics. We’re working closely with customers to look at their entire supply chains, from point of origin to the end-consumer, to identify the opportunities. This collaborative approach is a major reason why customers trust us with an average of 150,000 shipments and over five billion inventory units every day.

XPO物流(纽约证交所:XPO)是全球十大物流公司。在34个国家，我们以员工、技术和实物资产的高度集成网络运营，拥有超过89000名员工和1431个地点。我们利用我们的网络帮助客户在供应链中更有效地管理他们的产品。
我们公司有两个报告部门:运输和物流。在这些细分市场中，我们的业务在地理、垂直和服务类型方面都有很好的多样性。最重要的是，我们聘请了***的人才——经验丰富的经营者和管理人员，他们知道如何帮助我们的5万多客户提高生产率和降低成本。
随着公司越来越多地向XPO寻求供应链解决方案，我们授权员工通过我们的信息技术提供世界级的客户服务。我们拥有一支由大约1600名IT专业人士组成的全球团队，他们懂得如何推动创新，以造福于我们的客户。我们已经构建了一个高度可伸缩的、集成的平台，使用云技术来区分XPO和所有业务线，并支持快速开发。
如今，在每一个需要运输或物流的行业中，XPO物流都是一个雷达。我们正与客户密切合作，从源头到终端消费者，寻找他们的整个供应链，以确定机会。这种合作方式是客户信任我们的主要原因，平均每天有15万次的货物运输和超过50亿的库存单位。