客服总监
北京世纪博湾文化传媒有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:10000-14999
- 职位类别:客服总监(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1.在公司领导下,搭建呼叫中心客服平台,整合公司资源,组建呼叫中心团队;
2.负责策划建立、完善呼叫中心方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司实际情况完善流程;
3.管理呼叫中心客服整体运营业务,监控运营资源,提升运营能力;
4.负责团队建设和管理,为项目团队提供培训和指导,通过日常业务培养客服人员自身素质,贯彻落实并推广公司文化;
任职资格:
1.大专以上学历
2.2年以上客服总监工作经验,5年以上管理经验,熟悉呼叫中心运作流程,产生相关利益
3.拥有30人以上团队,并可以独立进行相关专业培训
4.IT、媒体行业工作经验优先
1.在公司领导下,搭建呼叫中心客服平台,整合公司资源,组建呼叫中心团队;
2.负责策划建立、完善呼叫中心方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司实际情况完善流程;
3.管理呼叫中心客服整体运营业务,监控运营资源,提升运营能力;
4.负责团队建设和管理,为项目团队提供培训和指导,通过日常业务培养客服人员自身素质,贯彻落实并推广公司文化;
任职资格:
1.大专以上学历
2.2年以上客服总监工作经验,5年以上管理经验,熟悉呼叫中心运作流程,产生相关利益
3.拥有30人以上团队,并可以独立进行相关专业培训
4.IT、媒体行业工作经验优先
公司介绍
亲爱的伙伴,你在哪里呢?
香港国际星娱乐集团,期待您的加入!
再好的事业,需要合适的人来选择!
你想成为年薪过百万的销售精英吗?
你想帮助和成就更多的小朋友吗?
你想改变家族命运吗?
如果你有强烈的企图心和欲望,有一定要成功的决心和毅力,请你加入香港国际星娱乐集团。
——让我们一起努力,一起来实现梦想和成就自己!
我们成立于1999年,大陆地区目前共有7家分公司,总部(北京世纪博湾文化传媒有限公司)成立于2004年,位于北京市朝阳区东三环文化产业中心,是香港国际星娱乐集团的全资子公司。我们主要是帮助小朋友全方位综合锻炼自己,实现演艺梦想。
我们从最初的几个人到几十个人再到几百个人,从不到百平的办公区再到拥有好几家上千平的办公区,不放弃,不离弃,慢慢壮大。目前为止,公司已经成为业内打造小童星最具实力的平台,十年来我们共签约小童星1000多位,现有800多名小童星正在服务期内,市场上80% 的小童星都来自于我们。
我们的口号是:打造中国第一明星梦工厂;
我们的定位是:打造中国一体化娱乐平台;
我们的境界是:没有一份工作比帮助别人实现梦想更有意义;
公司网址:http://www.int-star.com
香港国际星娱乐集团,期待您的加入!
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如果你有强烈的企图心和欲望,有一定要成功的决心和毅力,请你加入香港国际星娱乐集团。
——让我们一起努力,一起来实现梦想和成就自己!
我们成立于1999年,大陆地区目前共有7家分公司,总部(北京世纪博湾文化传媒有限公司)成立于2004年,位于北京市朝阳区东三环文化产业中心,是香港国际星娱乐集团的全资子公司。我们主要是帮助小朋友全方位综合锻炼自己,实现演艺梦想。
我们从最初的几个人到几十个人再到几百个人,从不到百平的办公区再到拥有好几家上千平的办公区,不放弃,不离弃,慢慢壮大。目前为止,公司已经成为业内打造小童星最具实力的平台,十年来我们共签约小童星1000多位,现有800多名小童星正在服务期内,市场上80% 的小童星都来自于我们。
我们的口号是:打造中国第一明星梦工厂;
我们的定位是:打造中国一体化娱乐平台;
我们的境界是:没有一份工作比帮助别人实现梦想更有意义;
公司网址:http://www.int-star.com