北京招聘

岗位职责
1.对所辖项目交付前准业主进行客服服务工作（包括不限于客户关系维护、客户走访、客户投诉、报事报修、文化活动、客户满意度调查、客户满意度提升等）进行管控及指导，对相关问题提出合理化建议;
2.参与并负责与准业主建立联系，日常咨询投诉受理、回复并跟进地产，物业等问题处理进度，家书、工地开放等信息推送，地产准业主活动邀约，物业准业主活动策划;
3.负责项目投诉事件、报事报修处理工作，协调重点问题的解决，识别和预防潜在风险，及时上报，避免风险升级;
4、负责交付前项目客户档案的建立与更新；
5、对项目接管验收、物业工程有一定了解
6、完成上级公司的接洽与完成工作。
任职要求
1、35周岁以下；大专及以上学历
2、至少1年以上物业同岗位经验；
3、熟悉物业管理法规及国家相关物业管理条例知识；
4、具备物业管理客户服务实操经验；
5、对CAD有一定掌握的优先。

中建一局集团房地产开发有限公司成立于1993年，是世界500强第23位、全球***的投资建设集团中国建筑骨干企业，中建一局旗下房地产业务的统一经营运作平台，下属单位拥有房地产开发一级资质。主营业务为政策性住房、普通商品住宅、产业+地产三大产品线，区域聚焦北京、南京、上海、苏南，开发足迹遍布北京、上海、河北、江苏、浙江、海南等10余个城市。
中建一局集团房地产开发有限公司依托中建一局的强大实力和优势资源，秉承中国建筑“拓展幸福空间”的企业使命和“品质保障，价值创造”的核心价值观，以及“诚信、创新、超越、共赢”的企业精神，树立卓越的现代企业形象，以工科血统的专业精神，以国际化理念和全球视野，通过民生住房建设和绿色建筑的开发，积极履行社会责任，为社会创造财富，为客户提供增值服务，为员工提升幸福指数，为股东赢得回报，为天下人的幸福筑造空间。公司荣获首都文明单位中国建筑效能监察成果银奖、中建一局效能监察成果特别成就奖，下属经营机构荣获“省级示范物业管理项目”“全国人居经典综合大奖”“园林式居住区”“诚信明星单位（品牌）”“人居环境舒适楼盘”等奖项30余项。