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客服专员

中国航空工业供销华北有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
在我公司下属长安铃木4s店工作
工作职责:
1、对成交用户进行销售满意回访。
2、通过电话、电邮、短信等途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访。
3、协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务。
4、用户报怨的受理和协助解答。
5、参与组织实施各类用户服务活动。

岗位要求:
1、高中及以上学历。
2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识。
3、熟悉电脑操作,打字速度快。
4、具有高度的工作责任感。

公司介绍

我公司隶属于中国航空工业集团公司,位于朝阳区石门村路二院,公司业务涉及家电、电脑、钢材、仓储、酒店等多项经营项目,年销售额上亿元。