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客服助理

真诚一线(北京)通信技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

试用期1—2月,试用期间综合薪资2500元/月(包括无责任底薪2200元/月+100元/月餐补+100元/月住房补助+100元/月交通补助)
转正之后无责任底薪(2500-2900元/月)+高提成+奖金 5000以上

岗位要求:
1、女性,18—28岁,中专以上学历;
2、普通话标准,有较强的语言表达能力、良好的沟通和应变能力 ;
3、富有团队精神,敢于挑战自我,敢于挑战高薪 ;
4、有电话销售经验者优先。

岗位职责:

1、通过电话及时跟盯、回访客户并和客户建立良好关系;

2、负责向公司会员客户提供最新的产品资讯,并进行产品的营销推广工作;

3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案,实施数据库营销。

4、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

5、完成上级领导临时交办的其他任务。

福利待遇:
1、生活保障类
签订劳动合同、缴纳五险、房补、车补等;
2、节日福利类
春节、端午、中秋、冬至、员工生日福利等;
3、培训类
岗前培训、在职培训、外部培训、拓展训练、外派进修等
4、评优奖励类
工龄工资、职称津贴、旅游基金、先进员工奖励等
5、孝亲类
优秀员工家属享有体检、旅游、生日和节日福利等
6、晋升类
普通客服—星级客服—客服组长—客服主管—客服经理

公司介绍

真诚一线(北京)通信技术有限公司是一家以服务外包为主营业务的外包型呼叫中心推广平台,主要业务范围包括品牌推广、市场调研、售后服务、客户维护等各类呼叫服务项目。经过前期多年的发展,目前真诚一线具备优美高档的办公环境及至少1000个坐席的场地及设备扩容能力,先进的呼中心软硬件设施的全面配备,为合作伙伴长期合作提供了有力的保证。
公司致力于为客户提供方便、快捷、高性价比的呼叫外包服务,帮助客户通过服务外包这种新型合作模式更好的进行成本控制、市场开拓并最终达到利润最大化,我们目前的服务范围已经从客户投诉、服务咨询等呼入服务,发展到产品推介、市场调查、电话营销等多项呼出服务;从单纯呼叫的低端应用,到捆绑客户关系管理的高端应用;从基于简单沟通的“客户接触中心”,到基于企业资源整合的“互动营销中心”,真诚一线都能根据企业的特定需求,为其量身定制最佳的一体化服务方案,从而也获得了合作伙伴的高度评价。