北京招聘

职位要求：
1、女性优先，高中及以上学历；
2、口齿伶俐、音质佳，普通话流利，温和有礼，良好的沟通能力和团队合作意识。
3、有良好的人际关系与客户服务导向能力，协调能力强。
4、有学习意识，不断丰富有助于业务的知识，愿意承受紧张的工作和学习，不断提高 自身素质。
5、工作经验，有互联网社区客服经验或电信业务客服经验者及网教经验者优先考虑
6、能够熟练的应用基本的办公电脑软件，打字速度：40字/分以上。
职位具体描述：
1、通过电话、客户服务系统、email、传真等途径正确处理客户咨询业务。
2、妥善处理客户投诉，保证客户满意。
3、处理、分析统计报表，收集信息，整理业务文档。
4、为公司建立良好的客户服务关系。
5、简历中请附个人近照。

北京雷动信息技术有限公司经国家信息产业部批准，经营全网通讯业务并以发展新型媒体运营平台为目标的高新技术企业（简称"北京雷动"）成立于2005年10月，注册资金1000万元。
企业以“新媒体”模式为战略发展框架，充分整合传统媒体内容、互联网技术、移动通讯技术、多媒体终端技术等，为传统报刊发展新媒体业务提供全面支撑的产业化运作方式。构建新媒体体系及平台，实现向传统媒体行业的全面业务模式导入、商业模式导入，实现模式快速复制、技术转换。
公司同时开展移动增值、数据通讯等领域的软件产品研发和系统集成，开发整合丰富的无线内容和应用服务，向终端提供手机阅读等移动应用服务。在全国设立有十多个分支机构，组建了全国统一的信息服务运营网络。多年来公司把握市场、潜心研发，特色运营已成为业界具有影响力的企业，并逐步发展成为国内一流的电信服务提供商。
北京雷动以倡导、支持和培养创建时尚健康的卓越经营理念为企业动力，吸引了大批高学历的优秀管理人员、技术人才和市场精英，90%的公司员工拥有大学本科以上的学历。雄厚的资金实力、优秀的人才团队及行业资源，让公司在激烈的市场中表现出了极强的竞争优势。
展望未来，北京雷动将在新媒体发展的广阔市场契机中，依托品牌优势与全国媒体开展创新型合作，携手打造信息服务新的价值链，形成更大的产业集群。前进中的公司秉承“认同敬业、激情奉献、超前创新、合作共赢”的企业文化，以提供专业、权威的产品和高效便捷的信息服务为目标，同用户共享新媒体信息文明！