北京招聘

岗位职责：
1、负责客户售后及升级服务实施等日常维护和技术支持工作，并对公司所有软件产品的客户售后和技术咨询等问题进行及时解答;
2、负责客户问题和生产故障积极响应处理，建立良好的客户关系，并把客户问题处理方案整理沉淀，形成规范化的售后技术支持文档;
3、日常后台维护、客户报表数据梳理、日常Case处理、视频会议软硬件故障处理、优化建议、更新FAQ和知识库等;
4、负责满足客户出差现场处理的需求，完成上级交办的其他工作;
5、负责公司产品线的部署实施、监控、巡检，及时处理故障;
与公司内部业务相关部门保持高效率沟通，及时响应和处理运维需求。

岗位要求：
1、大专或以上学历，计算机及相关专业毕业，1-2年运维经历;
2、熟悉业内主流厂商产品及解决方案，如新华三、思科、华为、深信服、Fortinet等;
3、熟悉Unix或Linux操作系统的基本操作，熟悉SQL语言，有一定的shell脚本基础;
4、熟悉网络知识，了解系统集成技术和常用网络设备；熟悉OSPF/BGP等路由协议，熟悉大中型网络架构和技术;
5、熟悉负载均衡、防火墙、上网行为管理、交换机、WLAN、路由器、网管、准入等设备的部署;
6、具备思科、华为、宝利通、AVAYA等视频会议产品经验优先;
7、具备系统故障排查和解决经验，突出的分析和解决问题的能力，具有娴熟的沟通技巧，良好的团队意识;
工作积极主动、热爱专研技术、责任心强，能接受调班排班要求，有良好的书面和口头沟通能力和理解能力。

公司介绍：
       尚阳科技股份有限公司（简称：尚阳股份，证券代码：835888）是以客户体验为中心的智能服务商，专业提供新IT信息技术解决方案，致力于成为卓越的智能服务提供商，协助客户加速创新发展。

       尚阳股份依托近20年行业经验，以大数据、云计算、万物互联引领技术，专注于混合云和视频云等专业领域。以软件技术为核心，针对不同行业客户，提供公有云、私有云、混合云解决方案，定制化IT系统集成解决方案和针对性的IT综合运维服务。以满足客户需求为己任，凭借***实践行业经验及技术实力推出自主研发的Umeet智能会议平台、物联网智能数据平台、多云管理平台。

       尚阳股份自成立以来不断优化先进的服务管理体系、高交付能力及扎实的技术储备和持续创新能力，先后与思科、新华三、阿里云、AWS、VMware、Veeam、Netapp、CheckPoint、PaloAlto、绿盟、深信服等国内外领先技术供应商建立了广泛的业务合作关系，并在广州、深圳、北京、上海、杭州、海南、武汉、成都等多个城市开设分支机构，建立了全国性的服务网点。通过营造个人与企业共同成长的公司文化，打造出一批以专业知识、需求为导的高素质队伍，确保客户长期合作关系，服务范围涵盖金融、房地产、互联网、交通物流、制造业、商贸连锁等多个行业。

       在大数据，云计算引领下的全新数字化时代，新IT技术是企业业务长青的助推器。我们坚定不移为企业提供快速部署，灵活扩展，业务驱动，安全可信的新IT信息服务，助力企业适应快速变化的市场。成为卓越的智能服务商，为客户持续创新发展，贡献科技力量，创造应用价值是尚阳股份的使命！

工作时间及薪酬福利：

工作时间：7.5小时/天，5天/周，法定假日依国家规定；


为每位员工提供有竞争力的薪酬，每年两次调薪机会；

自驾车员工可申请车辆补贴
 
社保五险、商业保险、住房公积金；5年员工成就奖，10年员工成就奖；
宽敞明亮的办公室，活泼、开放、相互尊重和信任的工作氛围；
不定期举办员工活动，唱K、聚餐、烧烤、打球、爬山、看电影；
每月举办员工生日会，发放生日礼品；
 重大节假日发放礼品、礼金
公司每年组织员工年会；
良好的事业平台和职业发展空间。

尚阳价值观：诚信本分 专业专注 热情开放 尊重尽责
 
公司地址： 广州市天河区华观路1933路万科云城A栋610