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客服专员

江苏群杰物联科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:南京-江北新区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、对公司提供的客户名单进行电话初步沟通,挖掘新商机;

2、帮助客户解决在产品试用过程中的各种问题,为客户提供***使用建议;

3、能够准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品的更新迭代;

4、建立客户档案,洞察客户生命周期,针对不同阶段的客户给与相应的支持;

5、定期总结常见问题以及更新相应的话术,向领导汇报周、月度工作情况。

6、配合领导和同事开展其他的工作。



岗位要求:

1、有强烈的客户服务意识,优秀的沟通表达能力,能够从容的面对并解决客户提出的各类问题,拥有TO B客户维护或人力资源3年经验者优先;

2、口齿清晰,普通话标准,语音富有感染力;

3、性格积极热情、热爱销售、心理素质佳、较强的抗压能力和自我调节能力。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

江苏群杰物联科技有限公司以“让印章使用更安全,管理更智慧”为使命。自2014年成立以来,群杰物联深耕企业印章风险管控和数字化转型的市场需求,专注于研发、设计、制造国内印章物联网整体解决方案,携手用户共同推动AI时代印章管理变革。现已成功推出包括群杰用印宝、盖章机、印章柜、印章物联网管理平台在内的印章智慧管理解决方案。群杰致力以软硬件产品、云平台、管理咨询等相关服务建立印章全生态管控系统,为企业实现数字化、智能化管理保驾护航。


群杰智能印章产品研发以解决用户的需求为最根本导向,始终坚持“以市场为源 以创新为本”的核心价值观。利用物联网和智能风控技术,沿着让印章管理从“人管”到“智控”的发展路径持续创新。同时,在加强技术创新的同时融入了更多的人性化,并坚信未来群杰智能印章终端产品将是“物与物”、“物与人”和“人与人”连接的中心。


目前群杰已成功为全国超过2000家中高端客户提供印章智慧管理解决方案,服务范围涵盖建筑、地产、金融、制造等众多行业。包括小米科技、字节跳动、中国人保、苏宁集团、碧桂园、万达集团、中国铁建、好未来等国内众多一线企业集团都通过群杰印章物联网整体解决方案实现印章数字化高效安全管控。

联系方式

  • 公司地址:南京市浦口区星火路9号软件大厦A座2楼 (邮编:210000)