北京招聘

岗位职责：

1、受理客户咨询热线，解答相关问题并作出有效反应，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

3、通过专业的服务与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训，提升客户满意度，维护公司品牌与企业形象；

4、负责处理客户来电及其他渠道提出的各类投诉；处理客户投诉，协助解决，并进行有效处理跟进；最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职资格：

1、大专以上学历或中专有一年相关工作经验

2、20-28周岁，具备计算机基本操作能力
3、有一年以上呼叫中心或者服务行业经验者优先

我们的公司:

    博源汇智，作为一家专门从事于企业人力资源咨询服务领域的解决方案的提供商。具有丰富的猎头、项目执行经验，并在各行业内拥有广泛的人脉资源。
    我们专注于企业高端人才的招募与中低端人才的批量引进的服务，可快速，准确的为企业寻猎各类人才。服务涉及IT、房地产、金融、制造、快消、广告传媒、咨询、电信等多个行业。

我们的服务理念：

    以人为本、服务至上；
    专业高效、恪尽职守；
    为企业提供优质、迅捷、有效、可靠的服务。

我们的目标：

    与客户建立起长期持久、稳定可靠、互助双赢的战略合作伙伴关系；
    在企业与人才之间搭建起优质、诚信、稳固的合作的桥梁。