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客服销售

北京长和系国际医疗投资管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:8千-1.5万
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 客户接待工作,通过电话、邮件等方式及时有效地和家长沟通,获取客户需求,为客户安排相应治疗顾问及简易门诊,并跟进安排后续的评估及干预

2. 熟练掌握沟通技巧,与客户建立良好关系,推荐、销售合适的服务及产品,提高转化率

3. 接待到诊客户,配合医生为首次到诊客户测量生命体征,协助客户填写《信息采集表》及签属GOF,在HIS中建档、上传资料

4. 及时跟踪联系评估完成的客户,发送评估报告,并促使客户转换为长期治疗客户

5. 及时将所负责客户信息建立到CRM系统中,并做好客户跟踪及信息更新工作

6. 协调安排客户的固定预约,确保预约准确无误,临时性预约变动及时通知客户及治疗师,维系治疗师和家长之间及时有效的沟通

7. HIS系统操作预约,到诊,结账付款,以及开具发票、邮寄快递等工作

8. 负责预约课程的教室安排工作

9. 定期对客户进行跟踪回访,通过和客户的良好互动来提高客户的满意度,收集客户对诊所服务的意见和建议,及时反馈给相关部门

10. 其他指定的任务

任职要求:

1. 熟练掌握各种计算机软件应用技巧,尤其是office办公软件

2. 拥有良好的团队工作能力,能够适应跨团队工作环境,能够接受带有销售性质的工作

3. 能够合理安排工作,在规定的时间内完成指定任务

4. 有K12学科经验有限,对医疗行业有强烈的兴趣并且愿意学习要求的内容/技能

5. 英语口语可日常交流

6. 具有高度的责任感及团队归属感,愿意和公司共同成长,坚持以客户为中心,工作中能够灵活应变

7. 为人真诚善良,沟通顺畅,愿意学习

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

北京长和系国际医疗投资管理有限公司(LIH)是一家专注于投资管理和运营康复医疗机构、康复专业人才培养、康复医院管理咨询服务、高端康复设备投放等相关后急性期医疗(Post-Acute-Care)服务的综合性企业。公司拥有国际、国内广泛的医疗卫生网络资源,拥有大型企业投资管理经验及专业人士,秉承“专业、专注、整合、创新、合作”的理念,整合资金、政策、人才、设备、管理及区域合作等资源,致力于引进和构建领先的、系统化的康复医学服务管理体系,以帮助不同年龄层、功能丧失患者在最短时间内恢复正常生活和工作,回归社会。
        公司的发展战略是通过整合各方资源,选择中国一二线等核心城市投资发展康复医疗服务实体(区域的国际康复医院)和培训基地,开展康复医疗服务及管理咨询、人才培训和国际交流等业务。目前在建和规划中的项目遍布全国的东北、华北、华东、西南等地区。
        公司拥有国内外广泛的合作支持网络,助力国际理念、技术和模式与中国实践完美融合。公司还拥有驻美国和德国的专业团队,负责衔接美国/德国的康复服务机构、教育机构、协会和认证机构等,1)为LIH所需要的专业技术和运营管理人员提供培训和实习交流服务;2)引入康复领域医生和治疗师相关培训课程和认证标准在中国推广;3)与国际康复领域专家团队、技术团队和顾问团队开展合作,为公司建设项目提供技术支持。
        公司诚邀有志于从事康复事业的各方人才加盟,在公司广阔的发展平台上,实现个人和公司的共同成长!

联系方式

  • Email:career@lih-healthcare.com
  • 公司地址:北京市丰台区南四环西路186号汉威国际广场一区1号楼4层420单元 (邮编:100000)