北京招聘

岗位职责：
1、通过客服电话、邮件和工单方式受理客户来电咨询；
2、负责记录客服事件，包括：业务咨询、业务受理、投诉建议、客户回访等；
3、及时回复论坛及留言系统中的问题；
4、处理部门主管交予的其他工作。

任职资格：
1、大专学历以上，对金融行业有一定了解；
2、普通话流利、声音甜美，男女不限；
3、具有较强自律和应变能力、较出色的沟通能力和亲和力；
4、性格稳重耐心，做事认真细致；
5、有电话中心或咨询投诉中心客服经验者优先。
6、敬业踏实,有良好的服务意识，有耐心，能够适应客服工作压力；
7、学习能力、沟通能力、团队合作意识，认真负责；

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CTV证券资讯频道于2006年4月18日开播，是在广电总局批准下、中国证监会明文支持下成立的数字频道。从开播以来，CCTV证券资讯频道得到了领导层的高度重视，原中央电视台台长-赵化勇到频道多次考察，原证监会主席-尚福林亲自给频道取名，中央电视台副台长-高峰直接领导管理。CCTV证券资讯频道现已成为业内专业性最强、策略研究最为准确的财经类频道，由于长期注重策略、板块和个股的准确研究，该频道受到了投资者的高度关注，与CCTV-2侧重宏观面的报道形成了高度互补。CCTV证券频道现以成为财经类频道中的火车头。