北京招聘

薪资：税前10000-12000，午餐，13薪

职位信息

1、回答HR的商保咨询：认真负责地解答HR提出的每一个商保咨询问题，高效高质量为HR解答问题；

2、协助HR完成人力资源运营及商保运营工作：

3、人力资源日常运营工作，包括不限于：员工日常入离调转手续办理、HR系统人员管理和档案管理、员工证件办理（如工作居住证，外籍人员就业证、应届生落户等）；

4、商保运营活动相关工作，根据HR具体工作需求，配合完成跟商保运营相关的具体细节工作，包括但不限于：解答员工日常咨询、人员加减保信息整理汇总与追踪、与保险公司对接等；

5、各类内部通知，定期更新及优化文案内容；

6、解答员工日常疑问：回答员工关于保险问题、理赔进度跟进、拒赔原因、投诉问题等，工作时间应在30min以内答复，电话应在1h内回复；

7、发生保险事故后，协助报案、收集理赔材料，与保险公司沟通及协调理赔进度；

8、信息更新：随时关注保险报销政策变化和员工需求，及时更新商保文件资料，避免出现内容更新不及时、员工信息后导致的投诉事件；

9、咨询汇总：根据每周汇总整理的日常理赔咨询问题和理赔材料收取等工作，更新总结发送HR联系人和经纪人；

10、例会汇报：总结日常工作内容和重点工作事项，在例会上分享工作内容和重点工作事项完成情况以及工作计划；

11、资料维护：严格遵守文档保管维护职责，确保所有有关重要文件的电子档与文档的归档工作完整；

12、HR或者上级交办的其他工作。

要求：

1、本科及以上；

2、需熟悉本地医疗及高端医疗服务、员工商保，有保险、人力资源专业背景或工作经验者优先；

3、有一定的数据分析处理能力和较强的沟通表达能力；

4、踏实认真；

5、会活动设计和文案优先。

上海中智项目外包咨询服务有限公司是中智上海全资子公司，发展至今，经与几千家各个行业的企业成功合作，服务网络覆盖全国300多个城市。以服务外包的形式为企业提供“优质、高效、便捷”的灵活用工、项目管理、办公室商务服务等，其中全球500强企业占比超过50%，涉及制造、金融、化工、医药、奢侈品与消费品、进出口贸易等行业，并且与服务客户建立了良好的合作伙伴关系。
中智将以不懈追求卓越的精神，坚持传承与创新，积极探索企业发展的新方向、新路径，推动企业实现新发展，继续强化质量意识，加强质量管理，落实质量责任，提高服务质量，进而为将上海建设成“具有国际竞争力的质量高地”作出更大的贡献。