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客服工程师

三川智慧科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2022-06-29
  • 工作地点:南京-江北新区
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6.5千
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位职责:

1、处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

2、指导终端客户正确使用产品、解决使用过程中出现的常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

4、根据客户要求配合做好售后技术支持。


任职要求:

1、年龄35周岁以下,***,大专以上学历,机械设计与制造、机电一体化、计算机等相关专业;

2、有售后技术支持、相关产品维护及测试等相关工作经验优先;

3、有良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力;

4、能适应省内出差。


福利待遇:1、享受法定节假日、带薪年休假、五险一金;

2. 双休;

3、享受生日礼物,免费体检,先进旅游,股权激励;

4、岗位福利:学历津贴、职称津贴、工龄补贴、交通补贴、话费补贴、驻外补贴;

5、提供春节、端午节、中秋节过节费和高温补贴。


公司介绍

三川智慧科技股份有限公司于2004年5月经江西省工商行政管理局登记设立,主要发起人为江西三川集团有限公司,目前注册资本为104,003万元。公司是中国计量协会水表工作委员会副主任委员单位、中国城镇供水排水协会常务理事单位、中国仪器仪表行业协会理事单位、工业互联网产业联盟成员单位、 移动物联网产业联盟副理事长单位。公司于2010年3月26日在深圳证券交易所创业板上市,是国内***以水表为主业的上市公司(证券代码:300066;证券简称:三川智慧)。
公司建有江西鹰潭、山东临沂、浙江温岭三大生产基地,面向国内、国际两大市场,年产能达到1500万台。同时在杭州建有三川国德物联网软件公司。公司总部占地421亩,是国内单体产能***的水表制造基地。公司以“科学用水、健康饮水”为使命,以“智慧水务+水务大数据服务”为发展战略,主营业务包括以智能水表特别是物联网水表为核心产品的各类水表、水务管理应用系统、水务投资运营、供水企业产销差与DMA分区管理、市政水处理、工业废水处理、智慧水务数据云平台建设等,致力成为世界先进的水计量功能服务商、智慧水务整体解决方案提供商。

联系方式

  • Email:973540304@qq.com
  • 公司地址:江北新区明发滨江新城153栋1101室
  • 电话:13970152449