北京招聘

Job Description

PRINCIPAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

主要工作职责

1、Proceed with the contract-related job upon customer’s request, including pricing, document preparation, operation in leasing system, filing, posting, etc.

基于客户需求处理合同相关工作，包括合同报价，文件准备，系统操作，文件归档，文件寄送等；

2、Ensure to meet the KCP target of the process as per the company’s requirement;

根据公司要求，确保在规定时间内完成合同处理相关流程；

3、Responds to customer services related inquiries thru telephone or email

通过电话和邮件回复客户问询；

4、Respond and follow up the special cases of customer’s requirements;

回复并跟进合同相关的客户特殊需求；

5、Maintains various logbooks and spreadsheets for tracking customer services volume and performance;

维护各类日志文件，表格等来跟踪客户业务量和绩效；

6、Provides required reports;

提供公司所要求的相关报告；

7、Conduct appreciation calls to the customers;

给客户拨打服务回访电话；

JOB REQUIREMENTS: SKILLS, ABILITIES, AND KNOWLEDGE:

工作要求：技能、能力和知识

1、Knowledge of documentation principles.

了解文件编制原则。

2、Knowledge of and ability to prepare and maintain spreadsheets.

具备制作和维护电子表格的知识和能力。

3、Knowledge of and the ability to apply data collection and analysis skills.

具备数据收集和分析的知识和能力。

4、Knowledge of and ability to apply math computation skills.

具备计算技能的知识和能力。

5、Ability to apply effective oral, written, and listening communication skills

具备有效的沟通能力，包括口头、书面和听力的沟通技巧。

6、Ability to effectively manage numerous tasks.

能够有效地管理大量的任务。

7、Demonstrated ability to perform general office tasks.

具有执行一般办公室任务的能力。

卡特彼勒（中国）融资租赁有限公司于 2004 年 4 月正式在北京成立，是中国***家工程机械行业的融资租赁公司。卡特彼勒（中国）融资租赁有限公司旨在通过代理网络为卡特彼勒及子品牌的客户提供世界水平的融资租赁服务，满足并超越客户的融资服务需求。同时，我们还致力于为中国建筑及矿山行业的设备提供灵活创新的融资租赁服务方案，并建立客户对卡特彼勒品牌的忠诚度。