电商销售经理/客服经理
力动健康科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2022-06-26
- 工作地点：广州
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：8千-1.5万
- 职位类别：客服经理
职位描述
岗位职责：
负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定公司客服体系发展战略和部门整体规划，合理构建人员梯队；
持续有效创新客服管理服务模式，优化流程；
高效管理客服团队，提高团队综合能力，积极配合业务部门，完成销售指标；
提升客户满意度，提升及推广服务品牌口碑，与业务团队密切的合作，整合工作流程和合作关系；
负责处理突发事件，做好危机公关，确保一流的客户服务标准。
任职条件：
大专以上学历， 3年以上大型电商平台客服管理经验；
熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对电商行业有深刻的理解和敏感度；
好的沟通能力，可以协调包括客户，内部，合作伙伴之间多方的沟通；
自我驱动力、抗压能力强可以在快速变化的环境下工作，并保持积极乐观的态度。
企业文化：
使 命——为顾客提供合适和优质的健身产品和健身服务
愿 景——成为中国领先的健身产品服务供应商，让人们更健康
价 值 观——健康生活倡导者和践行者，正直、善良、团结、进取
电商发展与奖项：
2005年***家进驻淘宝的健身器材商家
2008年第一批进驻淘宝商城的健身器材商家
2009年第一批进驻当当商城的健身器材商家
2010年第一批进驻亚马逊、京东商城的健身器材商家
2010-2017年连续7年成为京东商城、亚马逊、当当商城KA商家
2012-2013年在天猫成功打造“力动健身车专家”称号产品，通过电商平台，将力动品牌成功入选为一汽大众、中国平安、中国船厂等多家知名企业采购品牌
2017年“力动”品牌获京东商城***销售合作奖
2017年获中国健身行业电商榜样奖
2018-2019年老高电商俱乐部会员单位
2015-2020获美国必确杰出商务合作伙伴奖
2015-2020获阿迪达斯及锐步器材国内销售卓越表现奖
2016-2020年度获松下战略合作伙伴奖
福利待遇：
1、薪酬
底薪+丰厚绩效奖+丰厚提成+额外奖励+年终奖，工作积极主动和销售能力出色的员工年收入让自己都感到意外；
2、培训
（1）内部培训专人定制员工成长计划，清晰的职位晋升通道
（2）外部培训与深造学习公司进行费用补贴
3、劳动保障：五险一金+商业保险+带薪病假+法定假期+年假
4、其他福利
（1）公司付费租赁业余活动场所，开展丰富的户外活动及赛事
（2）高档器材免费健身
（3）每年安排全员旅游、年度体检
（4）春节、三八节、端午节、中秋节礼金或礼品，员工生日贺礼
（5）生育贺礼、住院慰问
公司完善的员工福利：
1、入职即签订劳动合同。
2、购买社会保险以及意外商业险。
3、每年不少于一次的省内员工旅游，体检。
4、定期户外活动和联谊赛事，可拓展您的人脉关系。
5、法定假期、带薪年休假、病假、婚假、丧假等相关带薪假期;节日福利、聚餐、生日会等。
6、完善系统的员工培训，结合拓展、外、内训等，关注着每一位员工的成长和发展。
7、力动向您提供广阔的职业发展空间，我们将为您制订完善的晋升计划和丰富的资源。 只要您有能力，就有无限的晋升机会。我们期待您的加入
负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定公司客服体系发展战略和部门整体规划，合理构建人员梯队；
持续有效创新客服管理服务模式，优化流程；
高效管理客服团队，提高团队综合能力，积极配合业务部门，完成销售指标；
提升客户满意度，提升及推广服务品牌口碑，与业务团队密切的合作，整合工作流程和合作关系；
负责处理突发事件，做好危机公关，确保一流的客户服务标准。
任职条件：
大专以上学历， 3年以上大型电商平台客服管理经验；
熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对电商行业有深刻的理解和敏感度；
好的沟通能力，可以协调包括客户，内部，合作伙伴之间多方的沟通；
自我驱动力、抗压能力强可以在快速变化的环境下工作，并保持积极乐观的态度。
企业文化：
使 命——为顾客提供合适和优质的健身产品和健身服务
愿 景——成为中国领先的健身产品服务供应商，让人们更健康
价 值 观——健康生活倡导者和践行者，正直、善良、团结、进取
电商发展与奖项：
2005年***家进驻淘宝的健身器材商家
2008年第一批进驻淘宝商城的健身器材商家
2009年第一批进驻当当商城的健身器材商家
2010年第一批进驻亚马逊、京东商城的健身器材商家
2010-2017年连续7年成为京东商城、亚马逊、当当商城KA商家
2012-2013年在天猫成功打造“力动健身车专家”称号产品，通过电商平台，将力动品牌成功入选为一汽大众、中国平安、中国船厂等多家知名企业采购品牌
2017年“力动”品牌获京东商城***销售合作奖
2017年获中国健身行业电商榜样奖
2018-2019年老高电商俱乐部会员单位
2015-2020获美国必确杰出商务合作伙伴奖
2015-2020获阿迪达斯及锐步器材国内销售卓越表现奖
2016-2020年度获松下战略合作伙伴奖
福利待遇：
1、薪酬
底薪+丰厚绩效奖+丰厚提成+额外奖励+年终奖，工作积极主动和销售能力出色的员工年收入让自己都感到意外；
2、培训
（1）内部培训专人定制员工成长计划，清晰的职位晋升通道
（2）外部培训与深造学习公司进行费用补贴
3、劳动保障：五险一金+商业保险+带薪病假+法定假期+年假
4、其他福利
（1）公司付费租赁业余活动场所，开展丰富的户外活动及赛事
（2）高档器材免费健身
（3）每年安排全员旅游、年度体检
（4）春节、三八节、端午节、中秋节礼金或礼品，员工生日贺礼
（5）生育贺礼、住院慰问
公司完善的员工福利：
1、入职即签订劳动合同。
2、购买社会保险以及意外商业险。
3、每年不少于一次的省内员工旅游，体检。
4、定期户外活动和联谊赛事，可拓展您的人脉关系。
5、法定假期、带薪年休假、病假、婚假、丧假等相关带薪假期;节日福利、聚餐、生日会等。
6、完善系统的员工培训，结合拓展、外、内训等，关注着每一位员工的成长和发展。
7、力动向您提供广阔的职业发展空间，我们将为您制订完善的晋升计划和丰富的资源。 只要您有能力，就有无限的晋升机会。我们期待您的加入
公司介绍
力动体育创立于2005年，以“健康生活倡导者”为使命，深耕运动健康事业十六年。力动体育总部位于广州，在深圳、北京、上海、成都、重庆、东莞、西安、等地设有分公司。发展至今，公司已形成“代理品牌+自有品牌”、“全国连锁实体+主流电商渠道+商用大客户”多销售渠道布局的商业版图。
公司合作的国际知名品牌合作包括：美国国际品牌必确precor、英国百年品牌锐步REEBOK、美国岱宇DYACO、高端按摩椅品牌“稻田”等。同时创立了自有品牌力动（RIDO）、摩菲（MOFIT），向市场推出更符合国人锻炼习惯的健身产品。
力动提供2000多种健身器材及按摩器材，为近40万健身爱好者和约7000家知名企事业单位提供专业的健身产品及服务，知名客户包括：中国石化、中国移动、中国电信、华为、深交所、腾讯、阿里巴巴、南方电网、招商银行、万科、本田、喜来登、希尔顿等。
公司始终注重品质形象建设，已荣获“高新技术企业”、“2015年度广州市科技创新小巨人企业”、“中国排协官方指定训练及医疗康复器材”等奖项，并连续6年被评为“广东省守合同重信用企业”，在行业内外树立了良好的口碑和品牌形象。
分支机构：
广州总部：广州市天河区棠下智汇park
北京分公司：北京市朝阳区东三环中路39号
上海分公司：上海市浦东新区银霄路393号
深圳分公司：深圳市宝安区42区宝安大道边华创达中心商务大厦
成都分公司：成都市青羊区二环路西一段89号
重庆分公司：重庆市渝北区金开大道56号
西安分公司：陕西省西安市碑林区省体育场南区
东莞分公司：广东省东莞市南城街道体育路南城段2号
福利待遇：
1、薪酬
基本薪资+额外绩效奖金+额外提成+额外奖励+年终奖金；
2、培训
（1）内部培训专人定制员工成长计划，清晰的职位晋升通道
（2）外部培训与深造学习公司进行费用补贴
3、其他福利
（1）五险一金+带薪病假+员工体检
（2）年节礼品、生日贺礼、入职周年贺礼等
（3）丰富的员工社团活动、高档器材免费健身
公司合作的国际知名品牌合作包括：美国国际品牌必确precor、英国百年品牌锐步REEBOK、美国岱宇DYACO、高端按摩椅品牌“稻田”等。同时创立了自有品牌力动（RIDO）、摩菲（MOFIT），向市场推出更符合国人锻炼习惯的健身产品。
力动提供2000多种健身器材及按摩器材，为近40万健身爱好者和约7000家知名企事业单位提供专业的健身产品及服务，知名客户包括：中国石化、中国移动、中国电信、华为、深交所、腾讯、阿里巴巴、南方电网、招商银行、万科、本田、喜来登、希尔顿等。
公司始终注重品质形象建设，已荣获“高新技术企业”、“2015年度广州市科技创新小巨人企业”、“中国排协官方指定训练及医疗康复器材”等奖项，并连续6年被评为“广东省守合同重信用企业”，在行业内外树立了良好的口碑和品牌形象。
分支机构：
广州总部：广州市天河区棠下智汇park
北京分公司：北京市朝阳区东三环中路39号
上海分公司：上海市浦东新区银霄路393号
深圳分公司：深圳市宝安区42区宝安大道边华创达中心商务大厦
成都分公司：成都市青羊区二环路西一段89号
重庆分公司：重庆市渝北区金开大道56号
西安分公司：陕西省西安市碑林区省体育场南区
东莞分公司：广东省东莞市南城街道体育路南城段2号
福利待遇：
1、薪酬
基本薪资+额外绩效奖金+额外提成+额外奖励+年终奖金；
2、培训
（1）内部培训专人定制员工成长计划，清晰的职位晋升通道
（2）外部培训与深造学习公司进行费用补贴
3、其他福利
（1）五险一金+带薪病假+员工体检
（2）年节礼品、生日贺礼、入职周年贺礼等
（3）丰富的员工社团活动、高档器材免费健身
联系方式
- Email：huangjingyi@rido.cn
- 公司地址：建外SOHO东区7号楼商铺3层7303