售后客服专员
北京中软融鑫计算机系统工程有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2022-06-27
- 工作地点:北京-海淀区
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:7千-1.2万
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、负责责任客户的售后维护工作,续保续签工作;
2、热情解答客户的问题,受理、追踪客户提出的服务诉求;
3、维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度,维护公司形象;
4、进行客户关怀回访工作,进行产品推介。
· 任职要求:
1、统招本科以上学历,计算机相关专业优先;
2、熟练操作电脑,能够运用办公软件;
3、声音甜美,形象大方,普通话标准,有较好的表达能力及沟通能力,具有亲和力和感染力;
4、较强的语言沟通、表达能力,有较强的服务意识。
1、负责责任客户的售后维护工作,续保续签工作;
2、热情解答客户的问题,受理、追踪客户提出的服务诉求;
3、维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度,维护公司形象;
4、进行客户关怀回访工作,进行产品推介。
· 任职要求:
1、统招本科以上学历,计算机相关专业优先;
2、熟练操作电脑,能够运用办公软件;
3、声音甜美,形象大方,普通话标准,有较好的表达能力及沟通能力,具有亲和力和感染力;
4、较强的语言沟通、表达能力,有较强的服务意识。
职能类别:客户关系经理/主管
公司介绍
中软融鑫(RESOFT)全称北京中软融鑫计算机系统工程有限公司,是国家规划重点软件企业中国软件与技术服务股份有限公司(简称中国软件)旗下金融IT方向子公司,现有员工逾600人。
25年沉淀:
1996年,中国软件金融电子化事业部经股份制改造,成立中软融鑫。25年的扎根与沉淀,成就了融鑫在金融监管行业的领军地位,也将见证你的成长与梦想。
1280+客户:
中软融鑫已成功为1280多家国有大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行等金融机构提供服务,实现了34个省市自治区全覆盖。
100+产品与解决方案:
中软融鑫深耕监管领域,潜心研发,构建起银行合规监管、数据管理应用、流程支持、风险管理、基础服务平台、业务生产等多项业务体系, 拥有超过100项应用产品和完整解决方案。
25年沉淀:
1996年,中国软件金融电子化事业部经股份制改造,成立中软融鑫。25年的扎根与沉淀,成就了融鑫在金融监管行业的领军地位,也将见证你的成长与梦想。
1280+客户:
中软融鑫已成功为1280多家国有大型商业银行、股份制商业银行、城市商业银行等金融机构提供服务,实现了34个省市自治区全覆盖。
100+产品与解决方案:
中软融鑫深耕监管领域,潜心研发,构建起银行合规监管、数据管理应用、流程支持、风险管理、基础服务平台、业务生产等多项业务体系, 拥有超过100项应用产品和完整解决方案。
联系方式
- 公司地址:学院南路55号院中软大厦D座