北京招聘

岗位职责：
1、接收客服电话，解答客服疑难问题；
2、搜集整理顾客资料，根据公司项目情况，主动联系客户，定期进行电话回访；
3. 积极配合其他部门及中心的工作、解决服务问题、缩短服务周期、提高服务效率；
4. 对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品。
6、协助销售经理主管做好各类报表、文书工作；
7、办理主管交办的其它工作任务；

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力，具备良好的电话销售接听技巧；
2、从事过医药保健品行业电销或客服工作经验者优先；
3、要求懂病理、药理等医学相关知识，能够对客户的身体状况和用药情况给出医学方面知识指导；
4、熟练使用办公软件操作，认真细心，敬业直正，有良好的客服态度。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

北京华商正略企业管理咨询公司，是中国最具高端健康管理服务领航性企业 。华商正略拥有完善的医师体系，聚集了北大、 北中医、中山大学等高级医学教授以及北师大等心理学教授，以及具有丰富实战经验的医学及心理专家、国家首长保健医资源。其先进的健康医疗服务理念，五星级的顾问式服务定位和一流的行业整合能力赢得了业界广泛认可，成为在中国市场上具有相当规模和品牌影响力的企业。
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