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维修保养服务顾问

德奥达投资集团有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2022-06-28
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:不限
  • 职位月薪:5千-1万
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1、负责接车前准备工作

2、完成接车和制单

3、负责维修过程中沟通协调工作

4、交车前检查

5、完成交车和结账工作

6、管理用户信息并维护客户关系,提升用户满意度

7、支持市场开发活动

8、其他工作


任职要求

1、具有工作经验和客户沟通能力、问题解决能力,不能靠着技师来查找车的问题,自己本身的汽车保养维修技术要过关,取得客户信任。同时还要学会和用户解释各种车的问题和费用问题,把接车交车事项解释周全,以防客户投诉。

2、熟悉品牌的服务流程、沟通表达能力好,还要能够处理好前台和车间之间的矛盾。

3、有工作经验优先。

公司介绍

德奥达投资集团有限公司诚聘

联系方式

  • Email:www.deaoda@deaoda.com