北京招聘

Role Mission 岗位使命:

As store manager, you will take overall responsibility for the entire store and secure a maximize profitability. Build the platform for customer experience in Crocs Retail China, focus on developing and implementing localized processes for future growth of the Retail business in China.

作为能量中心店铺经理，负责店铺的整体营运，确保利润***化。搭建Crocs中国零售门店的客户体验并协助发展和实施中国零售业务未来增长的本地化流程。

Key Process Accountabilities 主要职责：

• Store Management 卖场管理

- Meet growth targets for sales metrics such as CR (conversion rate), UPT (units per transaction) and ATV (average transaction value) 实现销售指标增长，如CR(转化率)，UPT(每笔交易的单位)和ATV(平均交易价值)

- Work with team to consistently produce excellent customer experiences through service and interaction, cleanliness, VM and store atmosphere 与团队合作，通过客户服务和互动，整洁的门店，视觉陈列和品牌氛围，持续不断地创造卓越的店铺体验

- Support and train the store team to achieve satisfactory Mystery Shopper results and implement follow up action plans when needed 支持和培训门店伙伴，以达到满意的神秘顾客评分，并在需要时实施后续行动计划

- Continuously help to minimize loss of product in our store by promoting security awareness 通过提高安全意识，持续帮助减少店铺的产品损失

• People Management 人员管理

- Provide planning and support for the team member recruitment, orientation and development 为店铺团队成员的招聘、入职、培训及发展提供规划及支持.

- Communicate consistently with store personnel to ensure understanding of and compliance with store policy and procedures 与团队成员保持沟通，确保员工理解并遵守门店的政策和程序

- Manage store team holiday schedules, attendance, training, personnel records and team scheduling 管理团队成员的假期计划、考勤、培训、人事记录和团队日程

- Train/ coach store teams to deal with customer queries/ complaints. 培训/指导团队成员如何处理客户查询与投诉问题

• Product and Inventory Management 产品与库存管理

- Responsible for store inventory management, including daily operation / sales analysis, shortage goods report and ensure all products in the store are enough with right quantity. 负责店铺库存管理工作，包括每日营运/销售情况分析，短缺产品补充报告，确保店内商品完整，数量正确

- Ensures all available products are well-organized stockroom and achieve loss prevention targets 确保所有在售产品都整洁的排列在仓库中，并注意达成防损指标

- Ensures that all Health & Safety policies are followed and takes appropriate action when required; 确保团队成员遵守健康与安全政策，并适时采取适当措施

Job Requirements 岗位要求:

• Education 教育背景：College or above 大专及以上
• Experience 工作经历： At least 2 years' retail store management experience 至少2年以上零售店铺管理岗经验
• Knowledge 知识：

- Excellence in sales and personnel management 具备较强的销售以及人员管理经验

- Possess good knowledge of customer service standard, product and fashion 熟悉客户服务标准，了解产品，紧跟时尚潮流

- Action oriented and deadline focused, along with commitment for delivering results 行动导向，聚焦期限，以及承诺交付成果

- Strong analytical and calculation skills, proficient in using OFFICE software. 较强的分析、计算能力，能熟练使用office办公软件

• Interpersonal Skill 技巧：

- Good leadership, communication, organization, coordination skills 具备良好的领导、沟通、组织、协调能力

- Confident, energetic, self-motivated team player, with willingness to “hands-on” 自信、热情、有上进心，注重团队合作精神，踏实肯干

- Be able to adapt fast-paced work 能适应快节奏的工作

- Communication skills in English is a plus 具备一定英语沟通能力者优先

• Travel Requirement 差旅要求: As required 根据需要

Key Role Dimensions岗位维度:

• Key Relationship 主要沟通部门

- Internal公司内部: country related department 公司内部相关部门

- External 公司外部: landlord / malls 商场/物业 , Key customers 消费群体

• People 人员: This role coaches (leading) stylists in designated store 该岗位将指导所属店铺店员与带班（时尚顾问）
• Geographical Area 负责地区: Designated region in China 中国指定地区

、

crocs于2002年7月在美国科罗拉多州的波尔德市创立。三个创始者梦想着拥有一双完美的水上专用鞋，于是他们决定开发一系列非常有潜力的水上运动与户外运动为一体的具有独特设计的产品。

卡骆弛贸易（上海）有限公司作为crocs中国营销中心，于2006年登陆中国，总部位于上海。

截止至2015年底，目前拥有上海、南京、武汉、北京、沈阳、天津、深圳、广州、厦门、成都、重庆、西安等多个直营城市，50余家直营店铺；同时经销商所有的700多家店铺分布于中国各大中城市。目前crocs中国区直属员工达300余人。

crocs旨在为各消费群体提供不只是舒服，而且集颜色、风格、乐趣和时尚为一体的一系列不同款式的鞋子。crocs的鞋子结合了水上运动、徒步旅行、室外生活时尚和专业运动的综合性，所以受许多消费群体的普遍喜爱。

今后，crocs将在人才、产品、市场、销售等领域进一步本土化。crocs将凭借高端时尚新颖的产品开发，通过差别化的价值营销，扩大高端产品附加值产品的销售，跻身全球时尚消费品牌。

crocs十大特征使它物有所值

特殊Crocslite太空材料有着抗菌防臭的作用

比同类鞋更耐穿而且防滑

意大利+日本时尚设计

知名度很大的美国品牌

质量得到保证的产品

舒适性极佳的产品

有着很多医学功能，例如可以减少腿部负担，增加脚后跟的支撑力量

趣味性极佳的产品，具有个性化卡骆驰的产品

拥有专利发明和款式保护的产品

最后一个原因期待你来告诉我

crocs于2002年7月在美国科罗拉多州的波尔德市创立。三个创始者梦想着拥有一双完美的水上专用鞋，于是他们决定开发一系列非常有潜力的水上运动与户外运动为一体的具有独特设计的产品。

卡骆弛贸易（上海）有限公司作为crocs中国营销中心，于2006年登陆中国，总部位于上海。

截止至2015年底，目前拥有上海、南京、武汉、北京、沈阳、天津、深圳、广州、厦门、成都、重庆、西安等多个直营城市，50余家直营店铺；同时经销商所有的700多家店铺分布于中国各大中城市。目前crocs中国区直属员工达300余人。
crocs旨在为各消费群体提供不只是舒服，而且集颜色、风格、乐趣和时尚为一体的一系列不同款式的鞋子。crocs的鞋子结合了水上运动、徒步旅行、室外生活时尚和专业运动的综合性，所以受许多消费群体的普遍喜爱。

今后，crocs将在人才、产品、市场、销售等领域进一步本土化。crocs将凭借高端时尚新颖的产品开发，通过差别化的价值营销，扩大高端产品附加值产品的销售，跻身全球时尚消费品牌。

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比同类鞋更耐穿而且防滑
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舒适性极佳的产品
有着很多医学功能，例如可以减少腿部负担，增加脚后跟的支撑力量
趣味性极佳的产品，具有个性化卡骆驰的产品
拥有专利发明和款式保护的产品
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