北京招聘

岗位职责：
1. 负责处理淘宝店铺的订单问题，维护店铺数据；
2. 跟踪商品前后期的咨询问题，以及每天统计退换货订单，及时做好退换货处理；
3. 通过在线沟通工具、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题，及时处理；
4. 对商品的换货、退货、退款、补发等 售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；
5. 协助配合售前团队，创造销售业绩。

岗位要求：
1. 有淘宝/微信售后客服经验者优先；
2. 性格活泼开朗，品德良好，强烈的服务意识，有耐心，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；
3. 工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作，有良好的团队合作精神。

VGRASS，定位于国内一线高端女装品牌，多年来始终坚持“时尚、修身”的核心理念，以线条之美勾勒身形，以曲线之美轻化年龄。我们严选优质面料，加入云锦、苏绣、钉珠等重工手工工艺，凸显中国风元素。同时联合国内外设计团队，持续提高产品品质及设计水平。