客服助理(职位编号:039)
北京金橙子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、协助客服部经理开展工作(每天收集市场信息、当天汇报沟通);
2、与发货人员保持密切沟通,按照销售人员要求,15分钟内进行准确、恰当的订单处理;
3、拟订销售合同、办事处文函,加密狗信息、销售订单、销售合同、到账信息、发票效验、每天进行数据统计及相关文件档案的管理;
4、定期向客服部经理汇报工作,做周汇总、月汇总;
5、第一时间将收到的返修卡做好记录,告知客户返卡已接收并确认返修卡所出现的问题;
6、及时和测试板卡维修人员沟通了解返修动态,对需要进行测试的问题及时安排处理,记录并跟踪结果;
7、对需要收费的返修卡,需联系当地办事处,听取维修意见;
8、归纳每周、每月返修卡集中出现的问题,督促返修进度,协商安排返修顺序,妥善回答客户询问的返修结果;
9、完成上级交办的其他事务。
公司介绍
北京金橙子科技有限公司为北京市科委认定的高新技术企业,主要致力于激光控制系统的研制。公司根据激光加工的特点、国内激光设备的常用配置、激光加工中常见的问题,推出了激光打标控制系统;旋转打标控制系统;双轴拼花打标控制系统;振镜内雕控制系统;激光切割控制系统;激光摄像、切割系统。这些控制系统均由专业的硬件工程师、软件工程师和激光加工工艺工程师共同研发而成,经多家激光设备制造厂家的测试与应用证明,产品的性能和稳定性均达到了国际同类产品的水平,并已得到了广泛的应用,且已销往韩国、欧洲、东南亚等国家和地区。系统稳定可靠,易学易用,性能优越,功能强大。
公司所有产品均为自主研发,拥有完全的知识产权。
公司的宗旨在于为广大系统集成商提供一流的产品、优质的服务,与广大系统集成商共同发展。
随着公司的快速发展,公司急切需要有识之士的加盟,公司会为您提供优厚的待遇、工作生活环境和良好的发展空间。
公司所有产品均为自主研发,拥有完全的知识产权。
公司的宗旨在于为广大系统集成商提供一流的产品、优质的服务,与广大系统集成商共同发展。
随着公司的快速发展,公司急切需要有识之士的加盟,公司会为您提供优厚的待遇、工作生活环境和良好的发展空间。
联系方式
- 公司网站:http://www.bjjcz.com
- 公司地址:北京市朝阳区酒仙桥东路1号一层
- 邮政编码:100016