北京招聘

岗位职责:
1.通过对应电商平台在线聊天工具，解答顾客对产品的的疑问，接待客户，推广产品，促成订单成交。
2.熟悉店铺产品，具备相关的专业知识，解答客户提问并落实问题，协助顾客完成订单。
3.与相关部门紧密配合，协调沟通解决问题；严格执行公司的操作流程。
4. 利用聊天工具了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。
5.完成系统日常审单，退换货单等操作。
任职要求:
1.大专以上学历，可适应公司排班时间。
2.熟悉运用word，excel等office软件，打字速度60字/分钟以上。
3.有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通，能够承受一定的工作压力，创新意识强，思维敏捷。
4.有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，强烈的服务意识。
5.性格开朗，积极向上，工作认真，愿意从小事做起。
6.有半年以上网络客服经验优先。

华熙生物（688363）是一家知名的生物科技公司和生物活性材料公司，主要聚焦于有助于人类健康的功能糖类和氨基酸类物质，致力于为人类带来健康、美丽、快乐的生命新体验。

公司是集研发、生产和销售于一体的透明质酸全产业链平台公司，微生物发酵生产透明质酸技术处于优势地位。公司凭借微生物发酵和交联两大技术平台，建立了生物活性材料从原料到医疗终端产品、功能性护肤品、功能性食品的全产业链业务体系，服务于全球的医药、化妆品、食品等领域的制造企业、医疗机构及终端用户。

一直以来，华熙生物坚信企业的生命力来源于持续不断的创新能力和持续不断的盈利能力，通过在产业链、供应链、价值链上确立企业核心地位，保证中长期战略目标的实现。通过微生物发酵和交联两大核心技术平台，依靠公司的科技力和产品力，致力成为行业标准的制定者和引领者；依靠公司的市场力和品牌力，成为在供应链上构建控制中间环节的关键纽带；依靠公司的科技力、产品力、品牌力打造企业竞争力，成为价值链上资源优化配置的核心中枢。

科技与创新是华熙生物健康发展的保障，也是公司快速发展的新动能。20年来，华熙生物坚持以科技力打造品牌力，积极强化品牌科技创新实力。2019年11月6日，华熙生物成功登陆科创板，开启创新发展新篇章！

未来，华熙生物将持续不断打造以科技力、产品力、品牌力为核心的企业竞争力，利用核心生物技术，研制开发出更多优质的生物活性物质原料及其相关终端产品，使其对人的生命健康美丽发挥更大功效，做出让中国人自信、自豪的国民产品，成为让世界尊敬、喜爱的民族企业。