北京招聘

1、带领数据团队交付客服部各类业务报告，合理安排数据团队成员工作，对团队进行培养与考核，提升团队数据分析能力同时联动BI实现报表自动化。

2、对客服部各业务线KPI进行日常统计与监控，对于风险指标及未达成指标及时预警，并给出数据维度意见。

3、根据公司业务量预测客服部各类业务量，结合部门对KPI要求，进行人力与人效的预测与管理，包括但不限于人力补充、团队间人力调配等。

4、能主动挖掘服务数据中的异常/风险/机会点，形成服务数据周报，突显服务/体验类问题的同时，给出数据维度的预警及分析建议。

5、能够运用各种分析方法（相关分析，回归分析，对比分析等）做专项分析并给出结论，为业务方提供决策。

每日优鲜成立于2014年11月，致力于让每一个家庭买得省心，吃得放心。我们运用创新技术和业务模式，旨在从根本上重塑中国社区零售行业，成为中国数字化社区零售平台的领导者。 在一二线城市，每日优鲜首创"前置仓"模式，为16个城市的数千万家庭提供了“超4000款商品，最快30分钟达”服务。为了进一步推动社区零售行业全链路数字化，每日优鲜在2020年下半年推出智慧菜场业务，并于 2021年启动了零售云业务，利用在垂直零售领域积累的核心技术能力，以及自主开发的智能系统—AI零售网络，进一步帮助社区零售行业参与者实现数字化转型。