北京招聘

岗位职责：

1、负责网络平台在线客服工作，达成订单交易；

2、及时准确回复客户咨询，并推荐相关产品；

3、负责客户销售订单查询、修改，退换货，物流，安装，售后等相关工作跟进处理；

4、收集整理客户的反馈问题、意见和投诉并跟踪处理；

5、定期对客户信息和数据进行统计分析，为销售决策提供数据支持；

6、其他客服相关工作。 

任职要求：

1、大专及以上学历，电子商务专业，优秀应届生亦可；

2、熟悉各大主流网购平台，有电子产品网购经验；

3、熟练操作office办公软件；

4、性格阳光开朗，反应敏捷，具有良好的沟通表达能力和学习能力；

5、工作踏实、细致认真，具有较强的责任心、服务意识和团队协作精神；

6、具有网络客服从业经验者优先。  

工作地点：广州市科学城科珠路203号广东软件园F栋10楼冠众科技。

交通指引：地铁21号线神舟路站B出口步行5分钟，或公交至广东软件园站/彩频路站即到。

  

公司福利：

1、五险一金：入职当月购买社保公积金； 

2、假期福利：享有各种法定节假日、带薪年假、带薪病假等； 

3、员工关怀：不定期的下午茶、节日礼品礼金、文娱体育活动等；

4、员工发展：完善的培训机制，定期的专业分享交流，独当一面的职业机会。

广州冠众电子科技股份有限公司（简称“冠众科技”）成立于2008年，是一家以“引领产业互联，提升信息价值”为使命，专注于新一代信息发布、智能商业显示及ICT领域综合解决方案，集研发、生产、销售、服务综合一体化的高新技术企业。

冠众科技是深圳商显产促会理事会常务理事单位，拥有40多项软件产品著作权和26项专利证书，先后获得国家高新技术企业、ISO9001、ISO14001、守合同重信用等认证或证书。是北京工商大学经济学院实习基地。

经过十多年技术创新与行业实践，冠众科技在信息发布、智能商显、ICT等行业构建了较为完整的产品体系，通过提供先进的多媒体信发技术、安全的软硬件产品、富有竞争力的解决方案和出色的客户服务项目，赢得客户和同行的广泛赞誉。冠众科技已为全球数万家政企客户提供专业的产品和服务，特别在人民日报、新华社、光明网、华谊兄弟、北京地铁、港铁、可口可乐等大型企业得到了长期广泛的应用。

冠众科技以“发展员工 、成就客户、回报股东、奉献社会”为理念，以“专注、担当、创新、共赢”为核心价值观，致力于打造激发员工梦想和创造力、富有责任担当和使命的精神家园。

【福利待遇】
五险一金：入职当月购买社保公积金；
假期福利：享有各种法定节假日、带薪年假、带薪病假等；
员工关怀：不定期的下午茶、节日礼品礼金、文娱体育活动等；
员工发展：完善的培训机制，定期的专业分享交流，独当一面的职业机会。

广州总部：广州市科学城科珠路203号广东软件园F栋10楼
北京：北京市海淀区知春路甲48号盈都大厦C座3单元10层C号
杭州：浙江省杭州市下城区西文街325号502室-15

公司邮箱：hr@winall.gz.cn