北京招聘

一、岗位职责

本岗位负责对前台客服提交的高级问题进行处理，无需直接应答客户来电，而是调集运用各部门能力和资源，形成解决方案，最终解决客户问题，维护和提升客户关系。工作时间合理，工作职责更具意义和挑战性，薪酬福利完善，激励性更强。

二、岗位要求

1、年龄20-35岁之间，高中以上学历（含中专、职中），有客服投诉处理、10000号客服经验者优先，专业不限，经验不限（公司提供专业培训）。

2、粤语流利，普通话标准。

3、熟悉基本电脑办公软件操作，中文输入30字/分钟以上。

4、具有较强的沟通能力和表达能力，良好执行力和团队合作精神，责任心强，较强的抗压能力。

三、福利待遇

1、五险一金齐全。

2、工作时间：轮班制，8:30-18:00，午休1.5小时，三休一或四休一，无夜班和通宵班。

3、享受国家规定社会保险福利（养老+医疗+失业+生育+工伤+住房公积金）。

4、良好的工作环境（配备员工食堂、咖啡吧、水果吧等）。

5、按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费。

6、公司会不定期举办各类员工活动（节日活动、特权日活动、员工生日活动等），每年一次员工体检。

四、薪酬待遇：4000-8000元

五、工作地点

1、工作地点：广州市海珠区海联路173号电信海联路机楼。

2、交通指引：地铁线路--地铁8号线晓港站A出口；附近公交--864路、967路、192路、35路等二十几条公交线路。

    广东邮电人才服务有限公司（原名为广东邮电人才交流服务中心）创建于1998年3月8日，是广东省电信实业集团公司属下的人力资源服务机构,依托国有企业背景，长期为通信、IT、银行等行业提供优质人力资源服务，是全国***实行自负盈亏、公司化运作的国有人力资源服务企业。其广州分公司办公地址座落在越秀区越秀南路185号创举商务大厦。
    自成立以来，公司始终秉承“专业、高效、客户满意”的服务理念，致力为客户提供招聘猎头、专业培训、人才测评、管理咨询、人事代理等全方位的人力资源服务。经过十四年的奋斗和发展，公司已建立了覆盖全省21个地市的服务网络，形成了专业化、规范化、人性化的服务模式，业务经营呈多元化、一站式、跨地域发展，业务规模在全国同行业中名列前茅，成为国有特大型企业开展人才交流服务的典范单位及广东省人社厅重点推介的样板企业。