北京招聘

岗位职责：

1、 协助总监负责公司自有平台的维护与日常运营管理；

2、负责监测平台运维维护工作；

3、负责监测平台数据异常情况，并在***时间及时向上级反馈平台异常状态；

4、 根据平台各项数据，配合市场部、资源部实际情况，调整运营策略；

5、 与内部客服专员保持紧密沟通，观察跟进工作状态，及时发现问题并反馈解决；

6、 负责平台通道常规测试操作，节假日轮流值班处理客户问题；

7、优化部门工作流程及规章制度，定期对人员进行专项培训，提高客户满意度。

8、 及时完成上级交代的其他工作。

  

 

任职要求：

1、大专或以上学历，熟悉通讯行业平台运营管理经验者优先；

2、 熟练操作office办公软件；

3、具备专业的客服实操及管理经验；

4、在客服基础经验上具备一定的平台运营管理能力；

5、具有客户服务意识，尤其政企大客户服务管理意识；

6、懂得商务礼仪，较强的抗压能力、沟通及理解能力；

7、有责任心，较强的团队合作意识。

薪酬福利待遇： 

1、周一至周五，朝九晚六，每日7.5小时工作制，周末双休；

2、假期多多，享有国家法定节假日及节日福利，生日假、婚 假、产假、陪产假、调休假、年假；

3、购买商险、五险一金，年终分红、完善的培训体系、清晰的职业晋升曲线、年度旅游；

4、员工生日会、每月团建、不定期的文体活动，提供加班餐及加班打车报销；

5、工作氛围好，团队年轻有活力。

广州市单元信息科技有限公司(品牌:名传无线)成立于2007年，是中国领先的一站式云通信和云营销服务提供商。基于名传技术中台，融合云计算、大数据、人工智能、5G等技术，构建通信云、营销云和行业云三位一体的服务生态，为客户提供身份验证、用户通知、内容创作、互动营销等综合解决方案。帮助企业高效连接用户。
  名传无线一直专注于通信+营销领域经过15年的沉淀服务企业用户超过20万家，市场遍布全国30多个城市，其中“云通信”凭借15年的通信业务经验，沉淀强大的云通信技术中台和积累广泛通信行业资源:“云营销”作为一款专注为中小企业打造一站式云营销服务平台，成为通信云市场营销类目名列***的SaaS营销云产品，公司先后荣获国家高新技术企业、科技创新小巨人企业、广东一级广告企业资质等数十项荣誉称号及资质。
  多年来，名传无线携手中国移动、中国电信、中国联通及数百家大型知名企业，在云通信和云营销领域开展了深入的研发、建设、维护和服务，产品广泛应用于金融、互联网、商企、乡村振兴等领域，为数十万家企业与用户提供高效连接，每年实现互动超百亿次。
  我们的使命是让企业连接用户更高效，我们的愿景是帮助客户成功，成为技术赋能企业用户增长的平台型企业。


  各项福利：
  1、周一至周五，朝九晚六，每日7.5小时工作制，周末双休；
  2、假期多多，享有国家法定节假日及节日福利，生日假、婚 假、产假、陪产假、调休假、年假；
  3、购买商险、五险一金，年终分红、完善的培训体系、清晰的职业晋升通道；
  4、员工生日会、每月团建、不定期的文体活动；
  5、工作氛围好，团队年轻有力量。
   
  公司位处：天河区体育西路189号城建大厦11楼ABC（名传无线）
  乘车指引：地铁（林和西站 B出口） 公交（BRT 体育中心站）
  微信公众号：名传无线