西单大悦城-服务台
北京威克逊顾问有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
收入范围:5150
入职缴纳五险一金
早班9:00-16:00,晚班15:00-22:00,大班:9:00-22:00(隔天会休息)。
任职要求:
1、中专及以上学历,男女不限;
2、口齿清晰,形象气质佳,声音甜美,普通话标准,语言表达能力强;
3、具备基本的对客服务礼仪,诚实可信,有良好的团队合作精神;
4、具备一定的协调能力,思维敏捷,应变能力强;
5、熟悉使用office办公软件及网络资源。
6、能够接受早晚班轮岗制度。
岗位职责:
1. 负责提供基础服务项目的执行工作(如会员卡办理、积分补录、积分礼品兑换、提供会员休息、茶饮等服务);
2.现场组织小型会员沙龙活动(如维持场内秩序,活跃现场气氛等);
3.配合推广活动中的赠券及礼品发放的现场支持;
4.收集顾客提出的意见和建议,并对突发客诉进行初级处理,及时上报客诉管理人员;
5. 负责向会员提供会员中心的各种咨询服务(包括现场及电话咨询);
6.维护会员中心内部设施建设,并对相关设施安全(如库房)进行管理;
7.定期进行场内店铺会员相关内容检查及巡场;
8.不定期进行对标商场线上及线下市调工作;
9.负责办理领导安排的其它工作。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
北京威克逊顾问有限公司成立于2000年5月,以“领行人生、共赢未来”为企业运营宗旨,专注于向国内大中型企事业单位提供人事事务托管服务、劳务派遣服务、社会保险住房公积金服务、企业补充商业保险、岗位外包管理服务、人力资源共享中心搭建、HR专业人才培养输送服务、HR猎头服务等各类人力资源管理综合外包服务。
联系方式
- Email:greta.guo@vkxhr.com