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社群维护专员

华夏基金管理有限公司

  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:其他

职位描述

工作职责:

1、 社区社群维护:负责线上社区和微信群的整体维护和服务工作,包括新客户进群、群内问题/社区问题解答、社群活动执行、新帖发布等。
2、 社区社群舆情维护:负责社区社群的舆情监控,正面引导客户行为、安抚客户负面情绪,对集中度较高的热点问题及时汇总反馈。
3、 社区社群活跃度维护:主动发起话题和持续互动,保持社区社群的客户活跃度、提升客户粘性。

任职资格:

1、 金融、经济、电商等专业2021年应届毕业生,本科及以上学历。
2、 具有良好的服务意识、营销意识、沟通能力和主动精神。
3、 具有较好的文字表达能力和网络服务洞察力,以及快速学习新事物的能力。
4、 有类似社群工作、实践和实习类经验优先。


职能类别:其他

公司介绍

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