北京招聘

工作职责:

1、履行合同内容及甲方期望，超越客户需求，规避合同风险，全员培训及执行到位；

2、建立健全项目管理制度，深度执行总部制度考核模式，展示物业工作亮点；

3、与甲方后勤负责人定期沟通，深度挖掘甲方高管需求，重点跟进；

4、监督季度客户满意度调查及整改措施落实情况；

5、负责项目内部各部门及大物业重大事件的沟通与协调；

6、建立质量管理规范文件，并在实际操作中不断优化；

7、监督各业务模块（安保、礼宾、客服、综合、环境清洁、品质运营）负责人日常工作计划及实施情况；

8、监督各业务部门对项目标准化体系的运用情况；监督各业务部门团队人员管理、培训情况。

任职资格:

1、大专及以上学历，具备互联网单一客户服务及管理工作经验者优先。

2、3年以上写字楼物业管理经验，熟悉写字楼客户前期装修介入；

3、具备较强的经营管理能力，执行公司各项管理制度，控制管理成本；

4、熟悉国家的物业管理政策及法规，熟悉创优、物业费提价等物业管理工作流程；

5、持注册物业管理师、物业管理企业经理上岗证优先；

6、工作热情，具有较好的亲和力，良好的团队管理能力。

一、集团简介：
卓越集团是经国家工商总局批准成立的外商投资性公司，成立于1996年，主要从事房地产开发、不动产综合运营等。集团总部位于深圳市福田中心区，历经十余载发展，卓越集团已成长为立足深圳，辐射全国的具有领先地位的大型商业及住宅综合性地产开发运营商，并连续九年被中国指数研究院评比为中国房地产百强企业。
深圳腾飞三十载，卓越为中心区贡献半壁江山。过去的几年中，卓越集团秉承立足大深圳区发展战略，实力不断增强，现已走向全国。截止至2013年9月，公司现已在广东、福建、四川、上海、辽宁等11个省级地区建立分公司，土地储备量已达到1000万㎡，公司总资产突破300亿元大关。
有卓越的地方，就是市中心。卓越始终坚持只做高端项目的原则，现已形成商务和高端住宅并举的业务开发模式。藉CBD商务标杆和城市人居引领者定位，有效抵御风险，在一线及高GDP高增长城市不断推出商务和住宅系列产品，目前已成为深圳CBD商务开发规模***企业。

二、卓越物业简介：
卓越物业全称深圳市卓越物业管理有限公司，系卓越集团成员单位。1999年注册成立，注册资本3000万元，国家一级物业管理资质企业，中国及广东省物业管理协会会员单位、深圳市物业管理协会副秘书长单位。公司总部位于深圳市中心区，公司推行的服务模式有卓越商务“金钥匙”服务、卓越住宅“英式管家”服务，分别为CBD高级商务写字楼、高新科技项目、豪宅别墅提供卓越的优质服务新概念。
经过近14年来的发展，卓越物业紧随集团发展步伐，业务范围已扩张至全国13个省和地区，目前公司的管理和服务面积已超过1500万平方米。2007年，卓越物业正式成为深圳***家加盟世界金钥匙物业联盟的物业服务企业，开启了在创造服务新价值方面的新篇章，并且在2008年，卓越物业与国际金钥匙组织共同成立了金钥匙物业联盟学院，为整个行业发展做出了卓越的贡献。