北京招聘

岗位职责：

1、以高级咨询顾问的角色配合业务拓展人员参与客户的沟通和技术交流，收集客户业务信息、应用场景信息，整理出有效需求，分解成功能需求列表。
2、项目前期产品演示和讲解、价值呈现、引导用户需求；
3、根据用户的主要需求和痛点制定价值定位策略，撰写客户化的技术解决方案；
4、收集并确认客户需求，进行市场竞争竞争分析和产品对比分析，为产品规划提供必要的输出；

5、对销售人员、渠道合作伙伴开展系统性的产品、技术、FAQ相关培训；

6、搜集、整理垂直行业客户重点需求和客户成功案例，进行成功案例研究（Case Study）、编写行业应用解决方案及其他销售工具，追随全渠道移动客服行业的趋势。

 

任职资格要求：

1、对呼叫中心行业产品和解决方案具有深刻的理解，熟练掌握呼叫中心行业领域相关技术；

2、5年以上咨询顾问或产品经理相关工作经验，对呼叫中心、智能AI、大数据等行业格局和发展方向有深刻理解。

3、具备行业市场分析能力、逻辑思维能力、分析问题及解决问题的能力；

4、具备较好的沟通能力，演讲能力及临场应变能力，具备较强的写作能力；

青牛（北京）技术有限公司是中国领先的企业云服务提供商（SaaS），致力于融合网络技术研究和产品开发，联络中心云服务市场占有率***。青牛公司成立于2000年，基于“持续提高中国企业的营销效率”的企业使命，经过十几年的发展，青牛软件的客户管理平台和联络中心平台已经广泛应用于电信、金融、政府、物流、生活服务等重点行业。目前，在全国拥有28个分支机构和完善的服务运营体系。

全国***的虚拟云服务供应商，为平安保险、PICC、阳光保险、太平洋保险等大型保险公司提供并维护呼叫中心系统及坐席平台；为全国一百万以上的中小型企业提供在线的客户关系管理服务系统；并由工信部颁发了虚拟运营商牌照，可开展虚拟运营商业务；视频技术服务领域处于全国领先水平；为联通集团及省联通提供电话导航系统及维护；为移动提供10086、CRM客服系统及维护等。

青牛软件对融合网络与社交网络应用具有长期深刻的理解，拥有自主知识产权的“融合服务”核心技术，为基础电信运营商、大型企事业单位及中小企业在现有网络上创建、部署、管理、运营电话营销和社交网络营销提供统一的业务支撑环境，并提供跨平台的多网融合解决方案。在移动互联网和社交网络快速发展的产业格局下，青牛软件将利用融合网络技术的优势、大规模企业云服务的经验，以及对移动社交网络的深刻理解，致力于企业云服务和社交网络的整合，搭建企业通向消费者的全息桥梁，实现企业的商业价值向客户的有效传递。

青牛的核心战略是持续打造青牛企业云服务平台（简称青牛云），为企业提高电话营销、网络营销、客户维系的效率。企业无需投资、维护庞杂的、频繁换代的IT系统，通过租用青牛云的平台服务，快速、灵活地开展电话呼叫中心、客户联络中心、企业社交网站、用户服务社区等服务。

青牛云的融合网络能力，使企业能够在任何时间以任何方式与消费者沟通，包括电话、短信、网页、手机客户端；并且为企业提供视频通话、电话会议、即时通迅等通迅能力。