客服专员
北京同昌惠德科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
- 管理与维护会员客户关系,推广惠德培训课程,为会员客户提供符合客户需求的培训方案以达到二次销售的目标;
- 负责组织公司公开课培训业务的服务工作,负责会议室的安排、讲师行程安排;
- 给参训的客户提供课前、课中、课后的服务;
- 根据客户分类建立客户档案,并录入到CRM系统中。
任职要求:
- 正规院校大专以上学历,至少一年以上工作经验,有培训行业者优先考虑;
- 具备良好的商务沟通能力;较强的客户服务沟通能力;
- 熟练运用办公软件,有较强的文字沟通能力。
公司介绍
北京同昌惠德科技有限公司专注于企业数字化转型、客户关系管理(CRM)、大数据、客服体系与服务营销、企业电子商务、企业资源管理规划(ERP)、供应链管理(SCM)等企业数字化领域的培训和咨询服务,致力于为企业、组织提供从入门到专业、从标准到定制,不同等级的信息化培训,以丰富的行业经验和先进的管理、技术实力为各类组织提供咨询解决方案。在为客户提供培训与咨询服务的过程中,我们不断的总结经验,针对不同的行业客户提供完善的CRM解决方案,引领并协助客户完成信息化建设和发展。
公司目前在北京、上海、深圳三地设有办公机构,每年定期在这三个城市举办CRM论坛,并开办20个主题的标准化课程。同时为全国各地的跨国公司、大型国有企业、民营企业、政府部门等提供度身定制的CRM解决方案、内训课程和咨询服务。
公司自2004年成立以来,已为金融行业、汽车行业、通讯行业、能源行业、机械行业、快速消费品、政府及非盈利机构等十多个行业的2000多家企业提供了服务,积累了丰富的行业经验和成功案例。
公司下辖三个部门,分别为惠德科技部、惠德培训学院、惠德咨询部。
惠德科技部:为企业提供办公自动化(OA)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)领域的信息化解决方案。是Microsoft Dynamics商务管理解决方案(MBS)合作伙伴,为高校、企业提供先进、可靠的数字化解决方案及信息化系统实施服务。
惠德培训学院(简称惠德培训):北京同昌惠德科技有限公司旗下的培训机构,是一家能提供企业管理培训、认证培训、IT技术培训为一体的线上、线下综合性培训公司。目前是是清华大学客户关系管理高级研修班合作伙伴、微软Dynamics CRM/AX Erp认证培训中心。
惠德咨询部:为企业提供数字化转型、客户关系管理与大数据、企业数据分析、客服体系与服务营销领域的管理诊断、整体解决方案。目前该部门拥有经验丰富的咨询团队,在机械、汽车、金融、电信、奢侈品、物流、快速消费品、政府等行业有着众多的成功案例。
公司目前在北京、上海、深圳三地设有办公机构,每年定期在这三个城市举办CRM论坛,并开办20个主题的标准化课程。同时为全国各地的跨国公司、大型国有企业、民营企业、政府部门等提供度身定制的CRM解决方案、内训课程和咨询服务。
公司自2004年成立以来,已为金融行业、汽车行业、通讯行业、能源行业、机械行业、快速消费品、政府及非盈利机构等十多个行业的2000多家企业提供了服务,积累了丰富的行业经验和成功案例。
公司下辖三个部门,分别为惠德科技部、惠德培训学院、惠德咨询部。
惠德科技部:为企业提供办公自动化(OA)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)领域的信息化解决方案。是Microsoft Dynamics商务管理解决方案(MBS)合作伙伴,为高校、企业提供先进、可靠的数字化解决方案及信息化系统实施服务。
惠德培训学院(简称惠德培训):北京同昌惠德科技有限公司旗下的培训机构,是一家能提供企业管理培训、认证培训、IT技术培训为一体的线上、线下综合性培训公司。目前是是清华大学客户关系管理高级研修班合作伙伴、微软Dynamics CRM/AX Erp认证培训中心。
惠德咨询部:为企业提供数字化转型、客户关系管理与大数据、企业数据分析、客服体系与服务营销领域的管理诊断、整体解决方案。目前该部门拥有经验丰富的咨询团队,在机械、汽车、金融、电信、奢侈品、物流、快速消费品、政府等行业有着众多的成功案例。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区化工路59号院焦奥中心1号楼 (邮编:100124)