电商客服
艾秀科技（北京）有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：北京-大兴区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、熟悉掌握电商平台的各种操作规则，店铺产品信息及服务术语和技巧；
2、利用软件及时解答顾客咨询，引导客户消费，促成订单成交；
3、按工作流程为客户确认订单及款项；
4、及时处理客户投诉和中差评，提升顾客的满意度；
5、维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺好评率；
6、处理好相关售前、售后的衔接与解释工作；
7、听从上级主管的工作安排，完成其它临时性工作。
岗位要求：
1、良好的语言表达能力、沟通能力及团队合作能力；
2、普通话标准、能够吃苦耐劳
3、能够高效的利用软件等即时沟通工具；
4、有电商客服经验者优先；
5、具有良好的敬业精神和职业操守。
公司介绍
艾秀科技（北京）有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span安定镇安定北街62号