北京 [切换城市] 北京招聘

售后客服专员

北京空间写意贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 负责接收零售店面发出的系统售后单;

2. 负责整理售后单转交工厂技术人员,并沟通协调取得售后单处理意见;

3. 根据处理意见完成系统售后单的后续工作;

4. 当遇到店面对处理意见有异议时,负责协调其他部门共同给与解决,达成共识;

5. 跟踪售后单处理的全过程;

6. 熟悉平台操作,辅助零售店面解决系统操作问题;

7. 主动学习相关知识,用专业的角度给与满意的服务;


任职要求:

1. 本科 学历、精通各类办公软件、有ERP系统使用经验,3年以上客服经验,家具行业优先;

2. 头脑清晰、沟通能力强、情商高、 具备主动服务理念,能换位思考;

3. 忠诚,灵活应变能力强,做事认真负责,诚实谨慎;

4. 较强的倾听能力,良好的沟通能力,善于引导及处理突发事件;

5. 公司正处于发展阶段,希望您能和公司共同成长

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

HC28---设计家,设计生活之美【设计家Design Space】国际***家具零售行业的先行者中国最早创立的国际高端家居品牌集成平台,自90年代末起致力于将国际高端奢侈品家具和现代优雅的生活方式引入国内。
HC28---中国现代家具原创设计的标杆品牌HC28,秉承上乘的手工艺传统,将东方文化的精髓和国际领先的创新设计相结合,倡导优雅现代的诗意生活,并成为具有国际化视野和高端品质的独特品牌。
集设计研发、生产制造、批发零售为一体;

联系方式

  • 公司地址:地址:span北四环居然之家