北京招聘

【岗位职责】

1.通过400热线形式及在线电商平台受理客户的售中、售后咨询；

2.对于积分平台反馈的客户投诉问题及时处理跟踪；

3.及时更新产品知识，并为客户提供专业的电话服务及解决方案；

4.负责核实、处理顾客下单后台系统的订单；

5.相关数据的处理及日报、周报、月报的制作，并配合领导完成其他相关工作；

6.工作时间，早班9：00-18:00，晚班13:00-21:00；

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【任职资格】

1.具有良好的沟通能力及团队协作能力；

2.性格开朗，普通话标准，具有较强责任心和抗压能力；

3.工作认真负责有耐心，且具有良好的服务意识；

4.熟练使用办公软件；

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【晋升机制】

客服专员——客服主管

【薪资待遇】
有竞争力底薪+绩效奖金+年终奖金，平均年薪10W+。

【我们可以为你提供】

1. 五险一金、节日礼品（让你绝对享有节日气氛）、生日福利（满满的祝福）、定期体检（更关注你的健康）、员工旅游（公司带你看世界）、部门活动（给你家的温暖）！我们将提供每年不少于1次的涨薪机会，我们希望你既要有梦想，也要有面包；
2. 工作环境舒适，各种绿植，你需要的所有办公设备统统为你准备好！公司对所有员工提供下午茶定时供应，奶茶、咖啡、零食、水果、冰箱、微波炉应有尽有...

3.培训体系：一对一新人导师制让你快速适应岗位工作,行业资深同事不定期分享，协助你清晰职业路径、积淀自身能力;

4.看不完的书！每月不限量购书，帮助你提升知识面，进一步提高工作能力，让你无压力畅游在知识的海洋中...

5.轻松愉悦的工作氛围！年轻团队，可以让你轻松融入，给你温暖，伴你成长！

欢迎能够和我们有共同信念的你加入九洲，迎接挑战、分享成长过程中的痛苦与欢乐！

北京九洲科瑞科技有限公司成立于2006年，注册资本3500万元，隶属于四川九洲投资控股集团有限公司（国有独资），是北京市高新技术企业、中关村高新技术企业、瞪羚企业、商务部典型企业、北京市诚信创建企业、北京企业评价协会会员单位、质量体系双认证企业、纳税信用A级企业。

公司以稳中求进为总基调，以改革创新为总手段，以提质增效为出发点和落脚点，以智能化为主攻方向，持续聚焦产业互联网核心业务领域。数字商业方面，通过主流线上平台向互联网中小企业提供数字商业支撑系统及运营工具，数字商业运营与自主研发“科瑞云”数字商业系统深度融合，以链接商业多方的服务交易平台“觅来”、“商易”为核心，向信息终端垂直领域内外渠道体系合作伙伴提供包括供应链、智能物流、项目衔接等多维度服务。
公司已取得商标权30项，各项专利近10项，软件著作权30余项。核心运营产品线排名全国前三，银行网格业务在平安、邮储等重点银行平台的综合服务商名录中连续多年排名***。