北京招聘

职位概述：

负责给客户提供专业、高质量的售后服务，并适当地进行公司品牌宣传及产品介绍；负责大健康部服务体系的建立、维护和有效运行，梳理完善服务流程及规章制度；

主要职责：

1、熟悉公司理念及产品，能够有效解答客户的各类咨询；

2、负责处理销售、客户、内部反馈的各类问题及投诉建议；

3、认真记录客户的需求及建议，归纳整理，及时反馈；

4、负责与公司各部门沟通、协调，保证业务顺利进行；

5、负责客服定期回访、满意度调研等维护客户关系的活动；

负责大健康部服务体系的建立、维护和有效运行，梳理完善服务流程及规章制度。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、有5年以上客服经验；

3、能熟练使用office办公软件；

4、具有较强的学习和领会能力，良好的语言表达和沟通协调能力；

5、具备良好的应变及解决问题的能力，较强的心理承受及抗压能力；

6、普通话标准，工作积极主动、细心、认真，责任心和执行力强，具备良好的服务意识；

北京稷业盛世咨询有限公司,2020年06月12日成立，经营范围包括经济贸易咨询；企业管理咨询；教育咨询；公共关系服务；企业策划；销售工艺品、电子产品、文具用品；软件开发；基础软件服务；应用软件服务（不含医用软件）；计算机系统服务；数据处理；市场调查；体育运动项目经营（高危险性体育项目除外）；承办展览展示活动；会议服务；翻译服务；技术咨询、技术转让、技术推广、技术服务、技术开发；组织体育赛事；健身服务；组织文化艺术交流活动（不含演出）；租摆花卉。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）