北京招聘

岗位：一线客服

岗位职责：1、 解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决售前售中售后问题；

2、 日均受理约130个会员，平均每次同时受理约3-5名会员咨询（淡季3-4个客户/次，旺季4-5个客户/次）

薪资待遇：

基本工资2200元+绩效2000-4000（平均1800）=4000-6000元+入职购买五险一金+

夜班补贴（20-50根据上班多晚计算）+年终奖（平均3000）综合薪资6000~8000元

工作时间：

1、轮休轮班：8：50-24：00之间进行排班，

2、法定节假日排上班的（按国家标准进行加薪）

3、 平均每月上晚班约10天，平均每周上班约40小时，月均休息约7-8天（每月提前半个月进行排班，可以和主管协调休息时间）

4、 最早班次是：8：50-17：50 最晚班次是：15：00-00：00，无通宵班

任职要求：

1、大专以上学历（18-30周岁）；

2、普通话标准；

3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟以上；

4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑.，男女不限；

5、能适应轮班制工作（最晚班次时间为24点下班，不带通宵）

  面试流程:到司面试，穿着整洁，携带简历

岗位：二线客服

岗位职责：

1、 工单跟进客户，核实并解决客户的问题

2、处理解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户解决售前售中售后问题；

3、 日均受理约工单150-300单，根据不同业务线安排。

薪资待遇：基本工资2200元+绩效2000-4000（平均1800）=4000-6000元+入职购买五险一金+

夜班补贴（20-50根据上班多晚计算）+年终奖（平均3000）综合薪资6000~8000元

工作时间：

1、轮休轮班：8：50-24：00之间进行排班，

2、法定节假日排上班的（按国家标准进行加薪）

3、 平均每月上晚班约10天，平均每周上班约40小时，月均休息约4-6天（每月提前7天进行排班，可以和主管协调休息时间）

4、 最早班次是：8：50-17：50 最晚班次是：15：00-00：00，无通宵班

岗位要求：1、大专以上学历（18-30周岁）；

2、普通话标准；

3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟以上；

4、有电话/外呼客服工作经验者优先考虑.，男女不限；

5、能适应轮班制工作（最晚班次时间为22点下班，不带通宵）。

面试流程:投简历后，招聘专员到司面试，穿着整洁，携带简历

【有意向的可以直接投递简历，】

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