客服质量工程师 (职位编号：07671524)
北京北方华创微电子装备有限公司
- 公司规模：5000-10000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：北京
- 招聘人数：2人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：1-1.5万/月
- 职位类别：质量管理/测试经理(QA/QC经理)
职位描述
岗位职责
1. 负责客户端问题的管理，并分析相关质量问题数据，组织相关部门对问题进行原因分析及措施制定，并跟踪监控措施落实以及效果验证；
2. 负责客户关于质量方面的投诉处理，按照要求快速响应，并准确记录处理结果；
3. 跟踪设备的收货、硬件验收、工艺验收等，收集不同阶段反馈的质量问题；
4. 负责客户质量回访，客户满意度调查，并提交分析报告；
5. 组织进行客服质量体系的建立、培训、实施引导、监督审核及持续优化；
6. 完成领导交代的其他任务
任职要求
1. 熟悉半导体相关知识，有半导体行业经验，本科以上学历；
2. 至少一年的工作经验，有CQE /FAE//客服的经验优先考虑；
3. 能独立开展工作，有较强的沟通能力和团队意识；
4. 了解质量管理方法及工具，熟练使用8D工具；
5. 熟练操作办公软件
职能类别：质量管理/测试经理(QA/QC经理)
公司介绍
北京北方华创微电子装备有限公司（以下简称：北方华创）是A股上市公司北方华创科技集团股份有限公司（002371.SZ 以下简称：集团）的全资子公司。北方华创是国内少有的覆盖领域广泛、产品种类众多、技术水平领先/先进、综合实力强劲的半导体装备旗舰平台。
北方华创作为高端半导体工艺装备及核心零部件行业的知名供应商，主要产品涵盖等离子体刻蚀机、物理气相沉积设备（PVD）、化学气相沉积设备（CVD）、氧化/扩散设备、清洗机等半导体工艺装备，平板显示制造装备和气体质量流量控制器等核心零部件。北方华创的产品广泛应用于集成电路（芯片制造）、先进封装、半导体照明（LED）、微机电系统（MEMS）、电力电子、光伏太阳能、平板显示等半导体相关领域，与包括中国台湾、韩国、欧美大厂在内的国内外行业主流客户形成了长期友好的合作关系，在多款核心产品上实现了国产替代。
同时，北方华创不断加大资源投入培育高质量人才队伍，通过建立与世界接轨的人才引进和激励机制，与国内外知名高校共同努力，不断壮大人才队伍。未来，北方华创将持续为人才赋能，培育创新文化土壤，打造高端人才“引力场”！
北方华创作为高端半导体工艺装备及核心零部件行业的知名供应商，主要产品涵盖等离子体刻蚀机、物理气相沉积设备（PVD）、化学气相沉积设备（CVD）、氧化/扩散设备、清洗机等半导体工艺装备，平板显示制造装备和气体质量流量控制器等核心零部件。北方华创的产品广泛应用于集成电路（芯片制造）、先进封装、半导体照明（LED）、微机电系统（MEMS）、电力电子、光伏太阳能、平板显示等半导体相关领域，与包括中国台湾、韩国、欧美大厂在内的国内外行业主流客户形成了长期友好的合作关系，在多款核心产品上实现了国产替代。
同时，北方华创不断加大资源投入培育高质量人才队伍，通过建立与世界接轨的人才引进和激励机制，与国内外知名高校共同努力，不断壮大人才队伍。未来，北方华创将持续为人才赋能，培育创新文化土壤，打造高端人才“引力场”！
联系方式
- Email：zhaopin.nmc@naura.com
- 公司地址：北京经济技术开发区文昌大道8号 (邮编：100176)
- 电话：13925211044