北京招聘

此岗位是在应用腾讯企业微信的基础上，运用企业微信将现有业务进行搭建。

1、协调全链、完成流程梳理、诊断和优化，协助建立和完善服务运营的标准化流程体系；

2、协助建立与其他部门的联动协同机制，提升协同效率；

3、识别业务需求与痛点，推动解决方案；

4、识别***实践流程，实行经验沉淀与推广。

任职要求：

1、具有整合平台业务模式综合能力，能够结合实际，健全完善平台系统；

2、具有12345接诉即办工作经验，了解接诉即办工作流程优先录用；

3、具有流程梳理、调度指挥、客服管理、推广渠道整合等经验；

4、本科以上学历，身体健康情况良好。

北京市北京通养老助残卡服务中心（以下简称卡中心）是由北京市民政局主管的非营利性社会组织。卡中心自2010年4月成立以来，深入贯彻“十九大”提出的满足人民日益增长的美好生活需要目标，秉承“为了今天的父母，为了明天的自己”的理念和宗旨，打造互联网+养老的信息化、社会化服务平台和线上线下为一体养老服务体系。为全市近420万持有北京通养老助残卡人群打造集信息化、科技化、线上线下于一体的社会化服务平台。2019年1月获得市民政局颁发的中国社会组织评估5A等级资质证书。
卡中心受市财政经费支持，设有12345民政分中心、96156养老服务专线。受市民政局委托，负责卡中心服务平台服务体系建设运营管理，负责北京通-养老助残卡折扣服务体系建设、与社会单位共同开发社会化养老服务业务。
卡中心现有从业人员70人，其中有正式党员10人。线下招聘的服务专员500余人，遍布16个区县333个街乡镇。2017年12月，向北京市行业协会商会综合党委申请成立了北京市北京通养老助残卡服务中心流动党员党支部。