北京招聘

任职资格： 年龄18-30岁   学历大专  1、大专及以上学历，形象好、气质佳（身高168cm以上）,英语具备日常用语口语水平；2、性格外向，吃苦耐劳，善于团队合作，活动组织能力强；3、服务意识强，有亲和力，性格开朗，沟通能力强，有团队合作精神，有多种兴趣爱好；4、有酒店、青年旅社、长租公寓、物业等服务行业管理工作经验；5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具   

工作时间： 上午班早八点至下午两点半；下午班下午一点半至晚八点  周末单休  五险 公积金 餐补 员工体检 5500-6500元 食堂：无   住宿：有 

岗位职责：1、负责管家、保洁、工程、保安等人员管理，做好对客服务品质提升、业务流程优化；2、熟练掌握PMS系统操作,审核系统房态、租金价格、当班帐务、夜审操作；3、负责客户信息统计、档案建立及其他文件资料的管理及归档；4、负责为客户办理水、电、网费缴纳及水电系统充值服务，并协助完成每月能源费用统计分析工作；5、负责办公用品申购、领取工作；6、负责客服管家班次排班、考勤统计等行政工作；7、负责协调公寓与企业宿舍管理员之间关系，及时为客户解决问题；8、负责库房维修物料管理，监督物料收发，并每月底会同各分管人员进行库存盘点，分析盘点差异，上报盘点结果；9、负责各班次帐务和报表审核，确保所有帐目准确无误，协助财务做好收银工作；10督促保洁组、工程、保安组完成日常分配工作内容，及时向上级反馈工作情况；11、及时有效地处理公寓租户投诉，提高客户满意度；12、做好与公寓其它部门沟通协调，确保客服部高效率运营，做好与物业公司协调沟通工作，确保双方协作通畅；13、做好部门员工培训和新员工带教工作，督导部门员工按标准服务流程对客服务和对客服务质量；14、定期组织保安和工程人员对租户房间进入户安全检查  

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