物业客服主管
首置物业
- 公司性质：国企
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：重庆-南岸区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
客服管理，物业客服
岗位职责：
1、协助项目经理对各项目业主反映到公司的投诉和项目接到的疑难投诉进行协助处理，提高客户满意度；
2、完成年度满意度工作的执行开展，确保过程满意度、神秘访客、年度满意度调查指标达标；
3、负责协调、督促项目对品质检查中的不合格项进行整改，并及时了解工作进展；
4、负责协调、督促项目工作计划的制定，及工作计划完成情况的跟踪；
5、负责指导监督项目社区活动计划及实施过程把控、效果宣传推广；
6、负责项目业务类档案规整管理工作；
7、完成部门领导安排的其他任务。
职位要求：
1、本科以上学历；
2、相关岗位工作经验至少五年及以上；
3、有高档写字楼5年及以上工作经验；
4、人员形象好，沟通能力佳，管理思路明确
职能类别：客服主管
公司介绍
首置物业诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span阜成门