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热线客服专员

北京炫舞人生文化发展中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

    岗位职责
1、负责接听热线电话,了解顾客需求,解决顾客疑虑;
2、负责收集顾客的需求、信息反馈及客户的建议,详细记录,定期整理上报;
3、提高顾客满意度,建立良好的客户关系,维护顾客资源,提高顾客满意度;
4、妥善处理用户投诉,确保服务质量,客户体验;
5、负责维系公司在线咨询;
6、按时完成领导交待的各项工作。

任职资格
1、普通话标准,语音、语调自然流畅,吐字清晰;
2、具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力;
3、良好的责任心和服务意识、较高的自学能力;
4、熟悉电脑办公软件。  

公司介绍

公司秉承着“专业、诚信、值得信赖”的经营理念,提供世界一流的产品同服务。我们多年的经验同积累,我们的专业和不断地创新,我们的诚信和优质服务, 得到了各行业客户的一致肯定和好评,为企业赢得了卓越商誉。
我们也时刻以此来严格要求自己。期待在最关键的时候为您提供最为全面的现场解决方案以及最完善的产品和服务。

经营理念
专业、诚信、值得信赖
服务宗旨
以最合理的价格、最完善的服务,提供最优秀的产品
以客户需求为导向,以提高客户生产效率及质量为目标,不断引进国外先进技术同产品,为客户带来更为全面的解决方案

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区