技术支持工程师
北京蓝图科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2015-05-17
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：6
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：本科
- 职位类别：技术支持/维护经理
职位描述
任职资格与技能要求：
具备服务导向和团队导向的工作意识，既能主动积极寻找帮助别人的方法，又能认同并建立相互信任、尊重的团队合作。
优秀的书面、口头沟通能力，能够通过积极倾听和快速阅读等方式理解他人传递的信息，透过陈词和写作有效表达和回应。
批判性思考能力与习惯：使用逻辑和推理的方法发现、评价问题，确定结论、解决方法、多种方案的择优、复杂工作、环境的处理安排。
具备开放的学习策略和优良的学习能力，具备中／英文专业信息查询、分析整理和译介能力。
计算机 ／ 通信／光机电一体化／及相关专业全日制本科以上学历，或同等学力。
熟悉下列技术行业，有两年以上系统设计和工程实施经验者优先：熟悉工业电视监控、安防系统的工作原理和产品性能特点，了解网络通信、综合布线、工业自动化、军工系统等。
优秀的书面、口头沟通能力，能够通过积极倾听和快速阅读等方式理解他人传递的信息，透过陈词和写作有效表达和回应。
批判性思考能力与习惯：使用逻辑和推理的方法发现、评价问题，确定结论、解决方法、多种方案的择优、复杂工作、环境的处理安排。
具备开放的学习策略和优良的学习能力，具备中／英文专业信息查询、分析整理和译介能力。
计算机 ／ 通信／光机电一体化／及相关专业全日制本科以上学历，或同等学力。
熟悉下列技术行业，有两年以上系统设计和工程实施经验者优先：熟悉工业电视监控、安防系统的工作原理和产品性能特点，了解网络通信、综合布线、工业自动化、军工系统等。
为客户、公司部门或协同机构提供技术支持服务，配合完成项目的售前、实施和后期维护中的技术咨询、培训和保障服务。为市场／销售人员提供售前技术支持，挖掘用户需求，设计、实施、培训和演示相应的产品、技术和服务解决方案（如售前技术咨询方案、技术实施方案和标书等），帮助用户提升价值。配合项目经理的项目实施所需技术支持服务。为用户提供电话、现场技术咨询培训服务，维护保障项目系统正常运行。配合研发生产部门的检验和测试工作。
将技术支持工作结构化，形成业务记录、报告、经验和流程，维护稳定持久的客户关系，提升公司服务响应质量和速度。发展与协调企业同经销商、代理商等协同机构之间的关系。定期／不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题，并建立完整的客户档案。沟通与协调外部客户与公司内相关部门，及时把客户需求反馈至公司决策层。
跟踪技术发展资讯，为公司产品、技术研发提供情报支持。参加贸易展览会和讨论会，了解行业与应用发展。关注参与客户和同业媒介、论坛的交流活动。
将技术支持工作结构化，形成业务记录、报告、经验和流程，维护稳定持久的客户关系，提升公司服务响应质量和速度。发展与协调企业同经销商、代理商等协同机构之间的关系。定期／不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题，并建立完整的客户档案。沟通与协调外部客户与公司内相关部门，及时把客户需求反馈至公司决策层。
跟踪技术发展资讯，为公司产品、技术研发提供情报支持。参加贸易展览会和讨论会，了解行业与应用发展。关注参与客户和同业媒介、论坛的交流活动。
公司介绍
致力于网络视频服务的北京蓝图科技有限公司（www.uevt.cn）是一家集研发、服务、生产一体化的高技术产业公司。它由毕业于清华、北航等国内著名学府的博士和硕士创立并专注于网络视频图像传输、视频会议、企业信息监控及通讯传输等领域，他们都曾经服务于业内知名企业，有着十分丰富的产品开发、技术服务和企业管理经验。凭借对视频服务领域的专业判断和高度热情，蓝图科技研发的具有自主知识产权一系列工业级品质服务器硬件及其配套应用软件始终位居同业领先地位，重点服务于国防、公共安全、城市运行、企业运营管理、远程教育及医疗等领域。
蓝图科技强大的专业优势体现于以人为本、和谐共赢。其卓越的研发团队融合了公共与工商管理、VT与人工智能等领域的众多专家，擅长构建工作在广大区域、复杂环境下，高度稳定的大型视频应用系统。监控产品主要包括网络视频编解码器和综合系统管理平台；视频会议产品主要包括MCU（多点控制管理单元）、视频会议终端；企业信息监控系统主要包括：图像监控系统、信息监控系统、数据通讯传输系统及综合系统管理平台。
以HLSOR华神系列网络视频服务器及会议系统为基础的系列解决方案集成嵌入式系统、纯硬件编解码和网络优化的技术架构，搭建基于视频信息处理的应用开发平台，帮助用户处理包括高品质网络音像、分析生成数字记录等现场实录证据，并通过与客户信息管理系统集成，实现资源共享和自动化处理。
蓝图科技长期服务于高端网络视频应用领域，同时在网络中间件、电子产品及加解密应用方面也有着广泛涉猎和专业资质。在与众多合作伙伴的接触过程中，蓝图公司始终奉行以客户需求牵引工程实践，因需而做、创意为先，建立了牢固而稳定的商业伙伴群体。我们坚信只有帮助客户解决实际问题才是企业生存和发展的基础。
我们的使命：使最先进的技术、最优秀的产品能够在最短的时间内迅速转化成为生产力。
质量目标：产品开通验收合格率100%
蓝图科技强大的专业优势体现于以人为本、和谐共赢。其卓越的研发团队融合了公共与工商管理、VT与人工智能等领域的众多专家，擅长构建工作在广大区域、复杂环境下，高度稳定的大型视频应用系统。监控产品主要包括网络视频编解码器和综合系统管理平台；视频会议产品主要包括MCU（多点控制管理单元）、视频会议终端；企业信息监控系统主要包括：图像监控系统、信息监控系统、数据通讯传输系统及综合系统管理平台。
以HLSOR华神系列网络视频服务器及会议系统为基础的系列解决方案集成嵌入式系统、纯硬件编解码和网络优化的技术架构，搭建基于视频信息处理的应用开发平台，帮助用户处理包括高品质网络音像、分析生成数字记录等现场实录证据，并通过与客户信息管理系统集成，实现资源共享和自动化处理。
蓝图科技长期服务于高端网络视频应用领域，同时在网络中间件、电子产品及加解密应用方面也有着广泛涉猎和专业资质。在与众多合作伙伴的接触过程中，蓝图公司始终奉行以客户需求牵引工程实践，因需而做、创意为先，建立了牢固而稳定的商业伙伴群体。我们坚信只有帮助客户解决实际问题才是企业生存和发展的基础。
我们的使命：使最先进的技术、最优秀的产品能够在最短的时间内迅速转化成为生产力。
质量目标：产品开通验收合格率100%
联系方式
- 公司地址：上班地址：长春桥路5号新起点嘉园4-506