北京招聘

岗位职责:

1、负责客服团队日常工作管理、监督、指导、培训、考核等管理工作;

2、负责优化售后业务操作规范,梳理售后流程,提升用户体验;

3、完善售后常见问题的解决流程,并落实部门协调和客服系统优化的推进;

4、不断提高组员的业务技能,对退换货、退款的售后工作的组织和技能操作进行指导。

5、领导交办的其他事项。

岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、熟悉跨境电商行业,有一年以上售后团队管理经验;

3、熟练各类办公软件操作,善于发现售后问题,并能高效的解决问题;

4、较强的的学习能力、沟通表达能力、团队合作能力、抗压能力。

公司专注于生命科学领域高科技技术创新研究、转化应用的国家高新技术企业，2015年11月16日成功获得国家商务部颁发的直销牌照，正式开启全球直销事业新征程。秉承“遵商德，重商道，厚德载物；讲诚信，建通路，通达天下”的经营理念，紧密围绕高科技产品及项目的研发创新，不断拓展和延伸产业链和价值链，为更多人打造高端品质生活，让健康美丽智慧惠及每个人！