北京招聘

岗位职责：

一、岗位职责：

1、 现场管理，线上巡视，处理话务员的线上求助； 2、 及时调整组员工作状态，以确保达成各类话务指标； 3、 通过面谈、小组讨论或活动等方式和组员保持紧密沟通，及时将组员的想法和问题反馈给上级。 4、熟悉并掌握业务知识，定期对话务员开展培训工作。

任职资格：

1、大专以上学历，2年以上客服经验，半年以上团队管理经验，熟悉客服管理优先；2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力；3、熟练掌握OFFICE等办公软件

福利待遇：

1、薪资构成：底薪+绩效+奖金+工龄奖+年终奖励（***）

（初级组长底薪3500，中级组长底薪4000，高级组长底薪4500）

2、工作时间：朝九晚六，项目旺季单休，项目淡季单双休，法定节假日正常休息；

3、按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险；

4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；

5、带薪年休假5-15天；

6、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。

    安徽人和市场研究咨询有限公司成立于 2012 年，隶属于人和集团，是一家从事第三方评估、调查、咨询的专业服务机构。公司位于合肥市蜀山区人和科技园，是国家高新技术、大数据企业。人和研究利用自身专业技术优势，致力于为政府部门提供第三方评估，课题研究等专项服务。
    公司现有坐席数2000余席，未来3年内将扩建为5000余席，并设有贵阳、北京，南京3大分中心。？公司研究团队均为硕士以上学历，并长期聘请来自社会学、经济学、统计学等学术领域的专家学者提供智力支持。
    公司拥有国内一流的软硬件设施，完善的项目管理体系，强大的管理平台，不断创新的调研技术，诚信的服务品质及积极进取的优秀团队。