北京招聘

售前客服： 

1、及时回复网上客人咨询及留言；及时确认产品价格、库存、货期等信息；如有疑问，及时和公司内部相关技术支持部门沟通，并尽快回复给客户； 

2、及时提醒顾客下单、付款并备注其特殊要求，并与公司相关部门及时沟通； 

3、跟催公司发货，及时录入发货信息；

4、 处理好相关售后的衔接与解释工作; 

售后客服：

1、回复顾客的售后问题；如有疑问及时和公司相关部门沟通，并转达信息给到客户； 

2、店铺订单申请处理退换货，店铺售后退货订单挽单。

3、顾客维护，回复客户中差评； 

4、跟售前的对接工作； 

职位要求： 

1、1年以上电商客服经验优先; 

2、熟悉计算机基本操作；

3、能够承受一-定程度的压力，能够在逆境中做自我调节; 

4、拥有良好的销售能力和技巧，有良好的服务意识； 

5、愿意接受公司工作时间调整安排。

公司定位于商务用酒及企业福利服务商，专注服务于企业商务用酒，和相当一部分企业建立了良好的长期供应关系。
忆草堂坚持“产品+服务”的核心理念，积极倡导健康理性饮酒、弘扬优秀酒文化，并通过多种多样的形式，变被动营销为让消费者乐于主动参与的文化互动，充分发挥酒的媒介作用，努力将忆草堂打造成为酒文化传播使者和以酒文化为核心的交流平台。
公司团队拥有多年酒业市场运营经验，是中欧经济技术协会会员单位，2016年被中国收藏家协会授予“全国老酒经营诚信单位”，2017年被评为“中国高端酒经销百强企业”。